Wie müssen Markenartikelunternehmen sich im Spannungsfeld von Globalisierung und Regionalität bewegen? Bestimmen Kosten und Einsparungspotenziale die Strategie? Oder sind es die Konsumenten mit ihren Bedürfnissen? Um sich in den umkämpften Konsumgütermärkten behaupten zu können, benötigen etablierte Markenartikelunternehmen neue Geschäftsmodelle und innovative Ansätze in der Markenkommunikation. Wie lassen sich neue Geschäftsmodelle intern entwickeln und durchsetzen? Welchen Mindset und welche Kompetenzen braucht es, damit der Shift von einer Markenkommunikation, die nur überzeugen will, hin zu einer Markenkommunikation, die das Engagement der Konsumenten fördern will, gelingt?