В этом выпуске подкаста говорим о том, как выражать эмпатию при сообщении плохих новостей. Почему в разговоре важны паузы? В какой момент нужно выражать сочувствие? Какой приём точно расположит собеседника и сподвигнет прислушиться к словам доктора? В гостях Михаил Калишьян — ветеринарный врач. Он общается с клиенткой, чья кошка неизлечимо больна. Врач пытается объяснить женщине, что дальнейшее лечение может только навредить животному. Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль владелицы кошки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль. Этот подкаст сделан в студии «Заварили». Наш канал в Telegram: https://t.me/so_obshenie А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte На выпуском работали: Шоураннер: Альберт Ольховиков Редактор: Дарья Чучалова Звукорежиссёр: Михаил Васильев Композитор: Кира Вайнштейн Дизайн обложки: Вика Лобацевич