«Я у вас тут, чтобы лечиться, вот и лечите меня!» Как внимательное слушание может помочь в конфликтных ситуациях
Description
В этом выпуске подкаста говорим о коммуникации с людьми, у которых есть претензии к доктору. Как остудить пыл такого пациента? Как правильно строить аргументированный ответ? На что обращать внимание, когда слушаешь собеседника?
В гостях Андрей Бабаев — кардиолог. Он общается с пациенткой, которая отказывается выписываться из стационара и готова ругаться с доктором.
Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пожилой женщины отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
Это был заключительный эпизод первого сезона. Совсем скоро вернёмся с новыми выпусками!
Этот подкаст сделан в студии «Заварили».
Наш канал в Telegram: https://t.me/so_obshenie
А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte
Над выпуском работали:
Шоураннер: Альберт Ольховиков
Редактор: Дарья Чучалова
Звукорежиссёр: Михаил Васильев
Композитор: Кира Вайнштейн
Дизайн обложки: Вика Лобацевич
В этом эпизоде говорим о стрессовых ситуациях на приёме у доктора. Что делать, если пациент или его родственник не осознаёт важность лечения? Как бережно успокоить собеседника? И как обобщение помогает наладить разговор?
В гостях Айслу Жармуханова— врач-офтальмолог. Она пытается объяснить маме...
Published 12/16/23
В этом эпизоде говорим, как врачу консультировать пациента с психическим расстройством. Как оказать помощь? Как привлечь к работе коллег, при этом не потерять доверия пациента? Какую роль в этом играет эмпатия?
В гостях Лейла Наджи — акушер-гинеколог. Она общается с пациенткой, у которой есть...
Published 10/24/23