Construit un programme de fidélité exceptionnel grâce aux conseils de Joseph Aubry, CEO de Loyoly. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète d'une programme de fidélité complet qui permet de récompenser la fidélité de tes clients tout en construisant une nouvelle source de revenu pour ton e-commerce. ⁠💌 Rejoindre la Newsletter⁠ Liens Importants : Newsletter : ⁠ceos.fr/newsletter⁠ LinkedIn : ⁠linkedin.com/in/pierrebaptist/⁠ YouTube : ⁠youtube.com/@pierre-baptiste?sub_confirmation=1 Chapitres : 00:00 Introduction 01:45 Présentation de Joseph 07:19 Présentation de Loyoly 10:00 Avis client et fidélité 12:02 Qu'est-ce que la fidélité 15:12 La fidélité c'est pour qui ? 18:04 Les mécaniques d'un bon programme de fidélité 25:05 Bien utiliser les paliers de fidélité 33:30 KPIs pour piloter la fidélité 43:23 Penser le programme de fidélité en amont 51:00 Avis sur les communautés comme Discord 55:20 Anecdotes 59:20 Conclusion