［提要］ 群体有和个体完全不同的情感方式和思考方式，他们冲动、易变，而且轻信传言并受其刺激。轻信往往使他们产生集体幻觉，因被幻觉支配，所以行为格外偏执，不容怀疑。他们的思考要力求简单，所信奉的观念往往用口号表达。群体基本没有推理能力，所以最容易被政客和野心家利用。 问：上次你谈到群众心理的一般特点，这些特点都是有共同诉求的人聚合成群体时，造成个体人格的变化。那么可不可以把群体也理解成一个人格，把它的种种表现看作群体人格的表现？ 答：你问得很有意思，我们今天就来梳理一下群体人格的情感方式和思考方式。你说的对，当无数个体形成群体之后，他们实际上已经无意识地放弃了自己的人格，这个我们上次已经谈到过。一个公司白领和一个清洁工在群体中流露同样的情感，这就是说群体会形成一个新人格，所以勒庞的分析实际上是把群体当作一个完成对象来分析。在分析中，他不再注意组成群体的个人，曾经有什么样的人格。好，我们下面看一看个人人格变成群体人格的表现。在勒庞看来，这首先表现为情感上多变，一个人本来意志坚定，目标执著，但他融入群体之后，可能会变成全无主见，只依从群体的情感指向。我们常说，随大流，就是指这种无定见，随波逐流的情况。勒庞举1789年8月4日法国贵族投票，同意放弃特权的事儿为例子。他说：“法国的贵族一时激情澎拜，毅然投票放弃了自己的特权。他们如果单独地考虑这件事儿，没有一个人会表示同意”。所以在群体中，个人之所以会随大流，那是因为群体中的行为，从来不是事先规划好的、深思熟虑的行为。他们往往是受即时事件的刺激，比如勒庞所举的1789年的这个例子，米涅在他的名著《法国革命史》中说：“等级不存在了，专横跋扈被打掉了，伴随他们的不平等也应当取消。这些工作只用了8月4日一个夜晚就完成了”。事实是，法国最古老的家族诺阿耶公爵提议废除封建特权。当时在场的贵族们争先恐后地同意，以表现他们的爱国心。结果几个小时之后，贵族特权就被宣布永久废除。这就是当贵族们齐聚制宪会议会场，和所有其他等级，主要是第三等级，混成一个巨大的群体时，他们的行动完全是一哄而起，其实他们根本没有准备这样做，纯粹是受当时会场气氛的暗示和烘托。他们根本没想到这个举动是自掘坟墓。勒庞形象地说，“他们就像被风暴卷起的树叶，飞向四面八方，然后又落到地上”。 问：这种情况确实很常见，因为反应是情绪性的，而情绪会互相影响。 答：对。这就引出了群体情感的第二种表现，轻信，也就是不顾事实。中国有个成语“三人成虎”，说的就是这种情况。在群体情绪作出反应时，不会有人问，真的吗？魏国大臣庞聪问魏王，如果第三个人也对你说，大街上来了老虎，你会信吗？魏王说，三个人都说街上有老虎，“寡人信之矣”。只因为说的人多，再荒谬的传言，也能让人信以为真。群体心理中不存在探究真相的要求，而且跟着而来的就是第三种特点，夸张。凡是群体对某一事件反应激烈时，一定会有情绪夸张的成份，因为事实会被夸张到远离真相。一件事儿传的人越多，越要小心它离谱太远。所以勒庞说，“群体因为夸大自己的感情，所以它只会被极端感情所打动，希望感动群体的演说家，必须出言不逊，信誓旦旦，夸大其辞，言之凿凿，不断重复，