Эмоциональный интеллект — это довольно гибкий бизнес-навык. Он помогает компании сблизиться с внутренними и внешними клиентами с минимальными затратами. Гостем подкаста стала Марина Назарук — бизнес-консультант, коммерческий директор компании «Театр делового общения». Эксперт рассказала, как не потерять собственные эмоции и эффективно управлять ими для высоких результатов. Приятного прослушивания!

Правильная обратная связь повышает личную производительность работников и снижает текучесть кадров. Хорошие руководители понимают, что на общении с сотрудниками завязана если не половина, то как минимум треть успеха. Обсудили с Павлом Николаевым, генеральным директором компании ALL BRAINS, все нюансы обратной связи, которые должен знать грамотный руководитель.

По закону Парето 20% покупателей приносят 80% прибыли, поэтому удерживать и выстраивать доверительные отношения с клиентами очень выгодно для бизнеса. К тому же лояльные посетители покупают вдвое чаще и готовы тратить в разы больше. Поговорили с Ольгой Родионовской — руководителем Корпоративной Академии Сервиса с многолетним опытом работы в сфере премиального гостеприимства и клиентских отношений — о том, как укрепить позиции компании на рынке за счет лояльных клиентов. Приятного...

Масштабирование компании несёт в себе не только географические изменения, но и организационные. Как понять, что бизнес готов к росту? Почему осторожность может быть опаснее риска? Каких ошибок нужно избегать, если хотите успешно масштабироваться? В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» поговорили с Глебом Колеговым, директором по автоматизации операционных и бизнес-процессов одного из крупнейших грузоперевозчиков в России – «Грузовичкоф». Выяснили пять главных нюансов роста,...

Большие данные, четвёртая промышленная революция и роботизация изменили логистические процессы и всю отрасль в целом. Адаптация и способность быстро обучаться стали главными чертами современного логиста. В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» поговорили с Игорем Прохиным, генеральным директором Института логистики и управления цепями поставок, больше двадцати лет работающим в сфере логистики. Обсудили, как адаптировать команду и коллектив к новым процессам и стоит ли...

Привлекать инвестиции в бизнес – задача ответственная, а если этот бизнес связан с логистикой и грузоперевозками – ещё и не самая простая. Инвесторы очень детально подходят к рассмотрению предложений, выбирая самые выгодные и перспективные. Вячеслав Алексейцев - руководитель отдела по привлечению инвестиций «People&People» - рассказал, как сделать свой бизнес привлекательным для инвесторов и подготовиться к встрече с ними, а также дал ценный совет всем, кто захочет иметь дело с...

Как увеличить продажи через геймификацию? Объясняет Кирилл Наумов Геймификация в отделах продаж начала использоваться еще в далеких 70-х годах прошлого века. С того момента многое изменилось, а геймификация превратилась в один из мощнейших и экономичных механизмов повышения продаж, обучения новых сотрудников и оценке действующего персонала. В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» Кирилл Наумов - бизнес-тренер, больше 7-ми лет проводит семинары и воркшопы по маркетингу –...

Как создать сильный отдел продаж? Объясняет Иван Тюрин Сочетать людей, процессы и системы – вот что включает в себя руководство продажами и операциями. От степени взаимодействия между агентами по продажам, технологиями и ожиданиями руководства зависит выполнение целей компании. Как достичь эффективной коммуникации и не переусердствовать с контролем в отделе продаж, рассказал Иван Тюрин – эксперт, бизнес-тренер, бизнес-консультант, прошедший путь от стажера торговой компании до директора по...

Современный бизнес немыслим без команды. Она освобождает руководителя от рутинной работы, обрабатывает гораздо больше данных и даже позволяет масштабировать бизнес. Но даже в самой сплоченной команде случаются кризисы. В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» Анастасия Новосёлова - бизнес-технолог, HR-эксперт, консультант по управлению персоналом - рассказала, как: -оставаться в диалоге с командой, -находить время на общение с каждым её членом, -не терять веру в себя как...

Вопрос на злобу дня, которым задается ни один десяток предпринимателей. Конъюнктура рынка меняется, вместе с ней меняются и его участники. На прошедшем 18 августа вебинаре Елена Ярушкина рассказала нам, как перестраивается транспортная логистика и какой она будет в перспективе. В завершение мы поговорили с нашим экспертом о снижении затрат транспортных компаний, выгодных вложениях, обсудили нюансы современного рекрутинга и бухгалтерского учета. Приятного прослушивания. Телеграм –...

Если разобраться в практическом значении, то клиентоориентированность - это социальные действия, которые нужно предпринять, чтобы сделать клиента счастливым. Поговорили с Виталием Новиковым – экспертом, бизнес-тренером по продажам, сервису, маркетингу, бизнес-процессам – о клиентоориентированности, её измерителях и практических инструментах, узнали, каким организациям проще всего быть клиентоориентированными и как проверить, является ли таковой собственная компания. Телеграм –...

Практика показывает: если закрывается одна дверь, то всегда открывается другая. Современные сложности с грузоперевозками в европейской части позволили сделать акцент на новые возможности сотрудничества с Дальним Востоком. Смена географии логистики, нестандартные грузы, новые пути развития - об этом и многом другом мы поговорили с Камилем Баймухаметовым, бизнес-тренером по транспортной логистике и продажам, консультантом транспортных компаний РФ. Приятного прослушивания!

Эмоциональное состояние влияет не только на личную жизнь, но и на профессиональный путь. Именно поэтому работодатель должен быть готовым оказывать помощь и поддержку своим сотрудникам и внимательно относиться к психологической атмосфере в компании. Марина Дудник, HR-директор компании Грузовичкоф, поделилась с нами тем, как справляются со стрессом в Грузовичкоф, какие антикризисные меры актуальны в сфере современного рекрутинга и на чем акцентировать внимание на первой встрече с...

Как в спорте, так и в логистике, на финишной прямой открывается второе дыхание. Кто-то бережет силы для лучшего завершения, а кто-то наоборот делает ставку на разгон в самом начале. Последняя миля для потребителя — самый важный отрезок пути товара. И вот вопрос — на что сейчас стоит делать упор на последней миле? Как её оптимизировать и настроить? Ответы на эти вопросы мы узнали в нашем подкасте у Камиля Баймухаметова, бизнес-консультанта по транспортной логистике и спикера международных...

Сегодня ритейл начинает активно сотрудничать с малым бизнесом и привлекает больше товаров собственного производства. Это открывает новые возможности, которые не обходятся без вопросов. Какие направления в ритейле сейчас активно развиваются? Как и для чего создать собственную марку? Как грамотно организовать логистику своего товара для ритейла? Об этом и не только нам рассказал эксперт по дистрибьюции на B2B и B2C рынках с 22-х летним опытом Олег Картамышев.

Таможенное оформление грузов требует профессиональных знаний, поскольку самодеятельность в этой области может обернуться серьезными проблемами и финансовыми потерями для бизнеса. В новом подкасте  GAZ Campus мы поговорили с Анной Рождествиной — руководителем отдела по таможенному оформлению Департамента Наземной таможни ООО «Мэйджор Карго Сервис» о том, как разобраться в новых реалиях таможенного регулирования  и не допустить критических ошибок.

Финансовая грамотность руководителя — это основа процветания и развития бизнеса. Руководителю лучше знать как организованы и как функционируют все финансовые процессы его компании. Эти компетенции важны прежде всего потому, что руководитель отвечает за все направления деятельности компании не только перед коллективом, но и перед контролирующими органами.  О том, какими полезными финансовыми привычками должен обладать руководитель, мы поговорили в новом подкасте GAZ Campus с Ириной Екимовских...

Для руководителя любого уровня управление командой является одним из ключевых навыков. Умение руководить коллективом также важно, как и разбираться в бухгалтерских отчетах и маркетинге. С ростом интернет-профессий остро встает вопрос о том, как управлять креативными людьми. Как поддерживать творческое начало и одновременно контролировать правила внутреннего трудового распорядка? Какие методы управления креативной командой являются эффективными, а чего делать категорически нельзя? Об этом мы...

Счастливый человек — это человек, который с радостью идет на работу, а затем с радостью возвращается домой. Но как найти работу, которая придется по душе, в век промышленной революции?  В этом выпуске подкаста GAZ Campus мы поговорили о том, как устроиться на работу во время промышленной революции, какие тренды в построении карьеры сегодня существуют, что важнее: амбиции или трудоспособность, и еще кое о чем.

Сейчас все крупные (да и некрупные) компании нацелены на онлайн-продажи. Так получилось, что сейчас тенденции диктуют условия конкурентоспособности и развития бизнеса. Предпринимателям приходится соответствовать, если они хотят оставаться на плаву.  А какие перспективы развития в логистики вообще есть? Куда развиваться еще больше, если на складах все уже, итак, роботизировано? Поговорили об этом в этом выпуске подкаста GAZ Campus.

Самозанятость или ИП: какую форму регистрации выбрать? Как не прогадать и не стать заложником налогообложения? Чтобы заложить крепкий фундамент вашего бизнеса, необходимо думать наперед.  В этом выпуске подкаста GAZ Campus поговорили об особенностях регистрации бизнеса, налогообложении и запрещенные виды деятельности как для самозанятого, так и для индивидуального предпринимателя.

Грузоперевозки, как и любой другой бизнес, имеет свою специфику. С юридической точки зрения в нем немало подводных камней. Разобраться в некоторых вопросах оформления договорной документации мы пригласили учредителя адвокатской конторы «ПРАВО для БИЗНЕСА» Оксану Курочкину. В этом выпуске подкаста GAZ Campus поговорили об ответственности экспедитора, о том, какие существенные условия необходимо прописывать в договоре грузоперевозок и что делать, если перевозчик не исполнил свои обязательства.

Бизнес в ТикТок… Зачем? Почему? Как?  В новом эпизоде подкастов GAZ Campus поговорили про популярный формат продаж — ТикТок-видео.  Дамир Халилов — один из главных специалистов России по Social Media Marketing, владелец и генеральный директор smm-агентства GreenPR, рассказал зачем бизнесу ТикТок и как его продвигать. Дамир уверен — ТикТок позволяет продавать!  Как же «залететь» в тренды бизнес-аккаунту? Каким должен быть ролик для этой социальной сети? Как набрать свою аудиторию? Какие...

Кто-то что-то делает тайно, а остальные об этом не знают. Это суть бирюзового управления? Нет!  Часто люди теряют ответственность на работе, но, как правило, это происходит тогда, когда у них нет «никаких прав». Как распознать человека, которому можно доверить «кассу»? Какие есть сложности у бирюзового управления? И как скептики такой системы помогают ее внедрить?  В новом эпизоде подкаста GAZ Campus поговорили о правах  и обязанностях сотрудников в системе бирюзового управления и о...