前澤友作さんが率いる株式会社カブ＆ピースが2024年11月20日にリリースされた「カブアンド」について、すがけん&川原卓巳が2人の目線で解説しました！ ▼「カブアンド」の基本構造 ・6つのインフラサービス（電気、ガス、通信、ウォーターサーバー、MVNO、ふるさと納税）を提供 ・サービス利用でカブ＆ピース社の未公開株を付与 ・コモディティ化した生活必需サービスを選定 ・売上/利益の増加による企業価値向上を目指す ▼前澤氏の経営戦略とマーケティング ・900万人のXフォロワーを活かした展開 ・お金配りから株主化への戦略転換 ・明快なメッセージとビジュアル...

今回のテーマは「顧客満足度の調査」 ▼トピック-本編- ・顧客満足度「調査」と形式的にせず、相手の興味を持つ ・買い終わった後「今日のお買い物満足してくれました?」と、ちゃんと聞く ・「My Turn」ではなく「Your...