איך AI יכול להחליף נציגים אנושיים ולשפר את חוויית הלקוח? עם לי טויטו מלמונייד
Listen now
Description
הפעם הזמנתי את לי טויטו, מוביל Gen AI בלמונייד, כדי לשמוע איך הם הצליחו להפחית בצורה משמעותית את כמות הפניות שמגיעות לנציגים אנושיים באמצעות AI.
דיברנו על איך ניגשים לאתגר כזה מלכתחילה, איך בוחרים איפה להכניס AI במוצר, איך מתמודדים עם טעויות, ואיך הופכים צוות של אנשי CS לפרומפט אנג'נירס שפתאום לא מדברים יותר עם לקוחות?
More Episodes
הפעם הזמנתי את אורי לשם, דיירקטור אוף פרודקט בחברת טורק. דיברנו על מערכת היחסים בין הפרודקט לסיילס, מערכת יחסים שהרבה פעמים יש בה מתח - אנשי המוצר חושבים על הטווח הארוך, הרודמאפ והפריוריטיס ואנשי הסיילס מקבלים את התמריצים שלהם על סגירת עסקאות. אורי סיפר על שיתוף הפעולה הצמוד שמתקיים אצלם בין...
Published 10/06/24
Published 10/06/24
הפעם שמחתי לארח את נועה דנון, המנכלית ומייסדת שותפה של חברת Everafter. נועה התחילה את דרכה כמהנדסת תוכנה, עברה לעולם הUX, משם לפרודקט ובשנים האחרונות היא הקימה וממנכלת את הסטארטאפ שלה.
דיברנו על המעברים בין התפקידים ונקודות המבט השונות, על איך אנחנו תופסים מחלקות אחרות בארגון ואיך שינוי תפקיד...
Published 09/15/24
Links
Twitter
Facebook
Instagram
Patreon
Genres
Artwork or description wrong?
Request an update »
Updates may take a few minutes.
Do you host a podcast?
Track your ranks and reviews from Spotify, Apple Podcasts and more.
