שבוע לאחר מתקפת הטרור הרצחנית ופרוץ מלחמת חרבות ברזל, פרסם בנק ישראל מתווה מקיף של הקלות, אשר אומץ על ידי כל הבנקים וחברות כרטיסי האשראי. המתווה נועד לסייע לקבוצות אוכלוסייה שונות להתמודד עם השלכות המלחמה. במקביל נפתח מוקד החירום של הפיקוח על הבנקים במטרה לסייע לכל מי שזקוק לעזרה בהתנהלות מול המערכת הבנקאית. מהן ההקלות ואיך ניתן לממש אותן, מהם יתרונות המוקד ואלו בעיות ניתן לפתור באמצעותו ונושאים רבים נוספים – בכל אלה עוסק הפרק.   משתתפים: טל הראל מתתיהו, ראש מטה המפקח על הבנקים.עינב הכט-עמיר מנהלת היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית הפיקוח על הבנקים לפנייה למוקד החירום 02-6552680 או כוכבית 9086לתוכן נוסף על המתווה באתר בנק ישראל: https://www.boi.org.il/bank-of-israel/iron-swords/boi-outline-banks/     See omnystudio.com/listener for privacy information.