Onlangs wierp Pim het onderwerp ‘operational excellence’ op, en dat zette een en ander in beweging in de Jong Beleggen-community. Aanjager: Mark Beunk, die er zo’n beetje alles an weet. Zo vertelt hij ons onder andere dat Operational Excellence één van de drie pijlers is waar bedrijven op in kunnen zetten om marktleider te worden. De andere twee: Product Leadership en Customer Intimacy. Het snappen van die pijlers helpt beleggers enorm in het doorgronden van bedrijven. Doen ze wat ze zeggen, en zeggen ze wat we doen? Met een vrachtlading aan voorbeelden legt Mark het allemaal uit.