30. Samtale med Rikke Østergaard om Preben, trivsel og følelsesmæssig forurening på jobbet
Listen now
Description
Denne gang gæstes jeg af Rikke Østergaard der er sociolog, forfatter og foredragsholder - og ekspert i trivsel og mental træning. Rikke har skrevet flere bestsellers og er aktuel med hendes seneste bog "Vi havde en fest på arbejdet, men så kom Preben..." der handler om netop trivsel og følelsesmæssig forurening på jobbet. Under vores samtale kommer vi vidt omkring og udover trivsel, følelsesmæssig forurening og den gode Preben taler vi en masse om ledelse, sociologi, flokmentalitet, ansvar, buddhisme, social intelligens og din egen indre Preben - og hvad du kan gøre ved ham når han titter frem. Vi taler også om stemning og energi på arbejdspladsen og hvordan den kan påvirke kundeoplevelsen og en masse andet. God fornøjelse med samtalen
More Episodes
Gør kundeoplevelsen nem for dem, der har sværest ved den, og skab en totalt gnidningsfri oplevelse for alle andre: Lad diversitetsforståelse, tilgængelighed og inklusion være løftestangen for kundeoplevelsesambitionen og den effekt I høster af jeres Customer Experience arbejde.I denne podcast...
Published 07/22/24
Published 07/22/24
Patrik Stoopendahl ved præcis hvordan dine kunders adfærd er på mobilen. Han ved hvad de jagter inden de er blevet din kunde. Ikke mindst: Han har gode input til hvilke KPI'er du bør have i fremtiden hvis ikke din konkurrent skal snuppe dine potentielle kunder inden du overhovedet er kommet på...
Published 06/17/24