Jeg er rigtig glad for at kunne byde Sanne Forsberg Holm, der er Head of People & Culture i LEGO House, velkommen i dette afsnit. Sanne tager os med en tur bag kulissen i LEGO House og fortæller om hvordan de arbejder med at skabe både verdensklasse kundeoplevelser og verdensklasse medarbejderoplevelser. Hør blandt andet om medarbejderappen MyHouse, der blev sat i søen lige når pandemien ramte og hvordan den har udviklet sig til en helt central del af hverdagen det seneste år. Hør også om hvordan LEGO House arbejder med onboarding af nye medarbejde, træning af både medarbejde og ledere samt meget mere. Lige i starten af afsnittet nævner jeg CX Day 2021 der løber af stablen den 16 september i Industriens Hus. Her skal tre tidligere gæster, Heidi Boye, Stine Ringvig Marsal og Anders Rønnebech Jensen på scenen, så det kan ikke blive andet end godt - og for at det ikke skal være løgn kan du løbe ind i mig blandt publikum. God fornøjelse med samtalen!