Episodes
Published 03/28/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 280, disponible dès le 29/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 03/28/24
“Le rêve, c'est de transformer ses clients en ses meilleurs vendeurs. L’UGC permet de concrétiser ce rêve.” Pour cette troisème capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Angelica Reyes, Chief Marketing Officer pour Skeepers. Skeepers est une scale up française, leader dans l’UGC (User Generated Content). Angelica nous partage des conseils pratiques pour utiliser ce contenu partagé par les consommateurs pour créer de la confiance et rassurer ses...
Published 03/27/24
“L’IA n’est pas une mode, c’est en train de transformer tous les secteurs. On réfléchit à comment les annonceurs peuvent utiliser l’IA sur les plateformes comme FB ou Instagram. “ Pour cette seconde capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Guillaume Cavaroc, directeur retail, ecommerce, et luxe chez Meta. Guillaume explique comment l’intelligence artificielle fait gagner du temps et booste les performances sur Instagram et Facebook. Du ciblage...
Published 03/26/24
“Le partenariat avec Citroën se monte comme une simple pub, mais ça devient rapidement un projet industriel à cause du buzz que ça a généré. On est passé de 100 unités à 20K.” Laurent Kretz reçoit Antoine Jeannin qui a cofondé avec son frère et son père Boarding Glasses. Boarding Glasses, ce sont des lunettes contre le mal des transports, qui touche plus de 30% des français. Antoine nous explique comment ils se sont lancé sur ce sujet et les différents leviers mobilisés pour faire connaître...
Published 03/22/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 279, disponible dès le 22/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 03/21/24
“Le marché e-commerce actuel est très compliqué. Le but c’est de prendre de la croissance grâce aux retours en réduisant son taux de remboursement et en récupérant du P&L.” Pour cette première capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024 dédié à un e-commerce créatif et exigeant, Laurent Kretz échange avec El Mehdi Hachad. Le fondateur d’Elyn nous explique comment offrir une meilleure expérience de retour et réduire son taux de remboursement. Fondée en 2022, la startup...
Published 03/20/24
“Chaque boutique doit faire au moins 25 m², avoir idéalement de l’espace pour les stocks, être dans une rue de grand flux et le moins chère possible.” Laurent Kretz échange avec Marc Briant-Terlet, cofondateur de Horace. Horace, c’est une marque de soins pour homme lancée en 2016. Marc nous explique comment il s’est fait une place sur un petit marché de 1,8 milliards d’euros en concurrencent des géants comme Bic ou Gilette. Il nous donne des conseils pour étendre son réseau de...
Published 03/15/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 278, disponible dès le 15/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 03/14/24
“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”. Laurent Kretz reçoit Céline Lescure, la fondatrice de Plume Paris, marque de prêt-à-porter féminin à la demande. Lancée en mars 2020, Plume Paris réalise en 2023 un CA de 2,3M d’euros. Cécile nous partage son expérience sur le système de précommande. Elle nous explique les spécificités de ce système en matière d’acquisition,...
Published 03/08/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 277, disponible dès le 08/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 03/07/24
“Aujourd'hui, on a cet objectif de fluidifier le checkout, faire en sorte qu’il y ait le moins de frictions possible et de proposer le moyen de paiement préféré du client, où qu’il soit”. Laurent Kretz échange avec Marianne Chanteperdrix, responsable du marketing et de la communication de Mollie, solution de paiement en ligne. Ensemble, ils creusent les sujets à maîtriser pour optimiser le dernier mètre du parcours client : le paiement. Marianne nous partage les 4 facteurs à surveiller de...
Published 03/05/24
“Créer un média avec sa marque, c’est un modèle qui fonctionne. J’ai commencé de manière authentique et personnelle. Et avec le recul, c’est une stratégie de lancement qui peut s’appliquer à tout.“ Laurent Kretz reçoit Laureen Schein, fondatrice de La Belle Boucle. Laureen a d'abord eu l'idée de créer un compte Instagram afin d’y partager des astuces pour les cheveux bouclés, avant de créer une boutique en ligne multimarque, mais aussi un réseau de boutiques et salons de coiffure. Elle nous...
Published 03/01/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 276, disponible dès le 01/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 02/29/24
“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.” Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous...
Published 02/23/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 275, disponible dès le 23/02/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 02/22/24
“L’avantage pour limiter la concurrence c’est qu’on est dans un marché de niche, assez complexe, et qui demande beaucoup de travail et beaucoup d'investissement au départ.” Laurent Kretz échange avec Gary Garnier-Guisgand, le cofondateur de Kidywolf, avec Nicolas Wauters. Kidywolf est une marque de jouets éducatifs, ludiques et designs pensés et dessinés en interne. Lancée en 2019, elle a écoulé 200K produits en 2023, notamment grâce à un réseau de distribution & wholesale étendu à une...
Published 02/20/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 274, disponible dès le 20/02/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 02/19/24
“Quand j’ai démarré chez Etam, la mission c’était de digitaliser les magasins. La prochaine étape c’est d’humaniser le digital pour offrir le même niveau de service en retail et en ligne”. Laurent Kretz reçoit Romain Sabatier, directeur e-commerce et omnicanalité chez Etam. Il nous explique comment il a entrepris de digitaliser l’expérience au sein des 1400 points de vente de l’enseigne grâce à une application phygitale. L’enjeu de cette transformation : optimiser le clienteling pour...
Published 02/16/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 273, disponible dès le 16/02/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 02/15/24
“Le marché des salles de sport est très segmenté même s’il a pas mal évolué ces dernières années. Fitness Park se positionne comme du High Value Low Price, on reste très accessible”. Laurent Kretz reçoit Sébastien Loye, responsable e-commerce et marketing digital chez Fitness Park. Créée en 2009, l’enseigne de clubs sportifs a dépassé en 2024 le million d’adhérents, dont 20% s’inscrivent en ligne. Sébastien nous explique comment il rationalise leur parcours d’achat dans un réseau complexe...
Published 02/09/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 272, disponible dès le 09/02/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 02/08/24
“La question c’est comment faire pour prendre de la place et des parts de marché ?”. Laurent Kretz échangent avec Théo Heude et Jérémy Boué (récemment passés dans QVEMA), les cofondateurs d’Hydratis.co, une solution pour démultiplier l’hydratation du corps de l’intérieur. Après un lancement en 2019, la marque fait aujourd’hui 4 millions de CA et a donc connu une belle hyper croissance autofinancée. Théo et Jérémy nous expliquent comment gérer une croissance aussi rapide, notamment en...
Published 02/02/24
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 271, disponible dès le 02/02/24 sur votre plateforme d'écoute.
Published 02/01/24
“Quand on vend en ligne un produit, le client vient pour toi. En magasin, il faut adapter son packaging. La boite doit parler d’elle-même, car on a pas le pouvoir d’expliquer nos enquêtes”. Laurent Kretz rencontre Astrid Faure et Margaux Bruineaud, les deux cofondatrices d’En Cavale, une maison d’édition de jeux d’enquêtes immersives pour les enfants. Elles nous expliquent comment elles se sont lancées dans ce secteur en 2018. Astrid et Margaux nous donnent aussi des conseils pour...
Published 01/30/24