Description
6 étapes pour aligner parfaitement sales & marketing...
6 étapes pour créer une expérience client à toutes les étapes du funnel...
6 étapes pour créer plus de 65% de leads all bounds closé par le marketing !
Comment créer une synergie ultra rentable entre ces deux équipes ? 👀
1️⃣ Définir les persona (classique mais indispensable !)
2️⃣ S’aligner sur les KPI
3️⃣ Créer un Service Level Agreement
4️⃣ Co-construire les contenus
5️⃣ Mettre en place des routines
6️⃣ S’assurer que les contenus sont bien utilisés au bon moment !
Tout un programme détaillé par Juliette Hervé au micro de Léonie de Verdelhan pendant presque 1h de podcast riche en conseils, en outils, et stratégies à adopter. 🙃
Une chose est sure, on repart avec une vision innovante des miracles que peuvent faire ensemble les sales et les marqueteurs dans une entreprise à succès comme Spendesk. 🦄
🎤 : Juliette Hervé.
🏢 Marketing Manager France de Spendesk
😍 Elle est... fan d’Hubspot, elle est le juste équilibre entre la créativité et le business !
🎯 Son leitmotiv : Think outside of the box !
Alors à vos écouteurs, ce neuvième épisode s’est laissé désiré mais on vous promet qu’il faut le coup d’être écouté attentivement.
Merci Juliette de ta participation, c’est... ultra inspirant ! 😎
“Nous sommes customer facing tous les jours... Nous sommes la voix des clients chez Swile !” 💛
Gauthier Lefevre, Head of CSM, nous explique comment Swile prend soin de ses clients et organise ses services Account Manager, CSM, Care et Marketing. Mettre en place une équipe de rétention client...
Published 01/20/22
Et si la 🔑 pour une expérience client réussie était d’être extrêmement sympathique ? 😇
On vous l’accorde, ce n'est pas donné à tout le monde... 😏 On fait le point avec Gabrièle sur l’impact que peut avoir la culture interne sur l’expérience client !
🎙 Gabrièle de Lamaze, Head of customer...
Published 01/06/22