«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел». «Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше». Гость: Александр Игнатенко Эксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции» https://t.me/marketing_analysis Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны 4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать 7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах 12:42 Гигиена измерения конверсии 15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов 20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии 24:02 Уровень 1. Недоразумения 29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места 31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD 36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями 39:44 Бэклог гипотез 40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин 42:47 Переход к нулевому уровню 43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию 46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии 50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсий В подкасте упоминаются ТОС https://clck.ru/AaK7s AAARRR https://clck.ru/38T3SJ Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38 Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69