«На самом деле, самое неприятное в том, что многие думают: вся внутренняя разработка бесплатна, так что давайте делать всякую фигню, это же все равно нам ничего не стоит». «По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты можешь с ними встретиться, поговорить и увидеть, пользуются они этим или нет. То есть если они чем-то не пользуются, ты об этом узнаешь, если они чем-то пользуются и им не нравится, ты тоже об этом узнаешь. Поэтому счастье пользователей я считаю основной метрикой успешности внутренних продуктов». Гость: Татьяная Лабкович Product Manager — Game Online Services, People Can Fly Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:59 Как получилось, что Татьяна работает над внутренними продуктами 4:41 В чем интерес работать над внутренним продуктом 6:26 Откуда берутся идеи для внутренних продуктов 8:50 Критерий уникальности компании — когда есть смысл писать свой внутренний продукт 11:23 Кто отвечает за внедрение и сбор обратной связи по внутреннему продукту 13:30 Нужен ли менеджер продуктов во внутреннем продукте 15:09 Кто думает о процессах компании, которые должен решать внутренний продукт 19:39 Особенности разработки внутренних платформ 21:15 Как сделать так, чтобы пользователь платил в играх 24:48 Зачем улучшать жизнь сотрудников с помощью внутренних продуктов 26:12 Кто заказчик «счастья сотрудников» 31:25 Как понять, что проблема реальна и что ее надо решать 34:45 Метрики внутренних продуктов — как измерить эффект от них 38:20 Возврат инвестиций во внутренних продуктах 43:01 Можно ли спрогнозировать, что внутренний продукт окупится через X месяцев 46:06 Разница между продактами и бизнес-аналитиками 48:12 Должен ли менеджер внутренних продуктов знать техническую часть 51:59 Внутренние продукты и пользовательские интервью 55:11 Кейс с системой управления контентом 58:41 Всегда ли нужна борьба за правду и справедливость В подкасте упоминаются Книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://strategymaster.ru/knowledge