«Плюс Сити» появился из идеи веб-интерфейса банковской программы лояльности. В первый же месяц в игре был миллион участников, а сейчас их больше 7 млн. Игроки заходят в приложение 5 раз в день и проводят там полчаса. Retention — 20%.  «Плюс Дейли» вырос из новогодней акции. Сейчас 30% аудитории — «старички», которые остаются в игре с 2022 года.  Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюса», рассказала, как пришли к таким результатам: — Как справлялись с проблемой резкого роста.  — Как удерживают «старичков», чтобы они годами оставались в игре. — Как придумывают и внедряют новые бенефиты. А также поделилась опытом с теми, кто хочет внедрить геймификацию:  — Поразмышляла, кому не подходит геймификация. — Предложила идеи, которые сработаю даже в небольшом бизнесе. — Предупредила о подводных камнях.