En los estudios de mercadeo y en los comités creativos, se observan muy de cerca a las personas que hacen parte de la generación Z. Las personas nacidas entre 1995 y 2007, tienen particularidades que los representan como generación, pero además se han convertido en un reto para quienes trabajan en mercado y publicidad teniendo en cuenta la hiperpersonalización que requieren los productos y servicios para conquistarlos. En este capítulo hablamos con Diego Sanz, Santiago Busconi y Camilo Beltrán para desmenuzar lo que significa el arribo de este grupo poblacional a las mesas de trabajo de las agencias.