主持 : Bernie Wong Blue Bottle咖啡如何做Digital Marketing [00:18] 主題：Blue Bottle 咖啡如何做Digital Marketing [01:26] Blue Bottle咖啡在外國做行銷時值得學習的三點。 [01:32] 第一，內容行銷。 [01:34] 投入資源做內容行銷（Content Marketing）。 [01:38] 如果你在Google搜尋器裡搜尋咖啡的資訊例如冷萃咖啡（Cold Brew）怎麼做，很大機會找到Blue Bottle的資訊。 [01:50] 它的網站介紹很多關於咖啡的內容例如製作咖啡的方法，而且不只是放在自己的網站。 [02:09] 內容做得很好令Google收歸內容到搜尋器裡。 [02:16] 當你搜尋咖啡技術時，很大機會找到Blue Bottle製作的內容，講到整個製作過程，當然也會提到使用Blue Bottle的產品如咖啡豆。 [02:54] 當你進入網站再看內容時，就從搜尋器賺到潛在客戶。 [03:34] 第二，電郵營銷（Email Marketing）。 [03:58] 電郵裡不是硬銷產品，而是提供資訊和內容引導你到網站了解產品。 [04:09] 詢問問題以了解你對咖啡的喜好，再提供相關資訊。 [04:18] 培育（Nurture）潛在客戶，慢慢對咖啡感興趣。 [04:30] 令他對品牌產生聯繫而成為真正的客戶。 [04:35] 第三，銷售用戶體驗。 [04:51] 曾有經驗在大排長龍的時候，店員使用流動收費系統協助疏導排隊付款的人流。 [05:15] 提倡訂閱咖啡，對於咖啡愛好者而言，每天喝咖啡是一種習慣。 [05:40] 每個月定期送上咖啡鎖定忠實擁躉，也能吸引貪圖方便和優惠的用戶長期購買。 [06:14] 你的產品或服務，是否也可以使用訂閱模式來經營。 [06:31] 品牌本身的設計與格調，再配合好的營銷與銷售技巧成就了成功的品牌。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn