Korting is misschien wel de meest gebruikte beïnvloedingspoging om koopgedrag een zetje te geven in de gewenste richting. En zeker met Black Friday weer voor de deur zal de consument weer overspoeld worden met kortingen. Maar de ene korting is de andere niet. Wat doet korting eigenlijk in het brein? Wanneer vergroot het daadwerkelijk de kans op conversie, en wanneer niet? Hoe design je korting zo aantrekkelijk mogelijk? En maakt het überhaupt uit hoe hoog het kortingsbedrag is? In deze...

Hoe kun je postbezorgers onbewust aanzetten om voorzichtiger om te springen met breekbare spullen? Hoe maak je een koffiebar aantrekkelijker voor mensen die solo een bakkie komen nuttigen? En hoe kun je iemand die steevast naar het budgetmerk grijpt prikkelen om een biologisch maar duurder alternatief te proberen? Al deze vragen haken in op gedrag dat op de automatische piloot plaatsvindt. Soms instinctieve reflexen, soms gewoontes die over de jaren zijn ingesleten. In deze podcast delen we...

Van abri's tot masten langs de snelweg, en van winkelcentra tot muurreclames. Buitenreclame is een veelgebruikt middel in de marketingmix. Tegelijkertijd is deze advertentievorm doorspekt met psychologische uitdagingen. Hoe grijp je effectief de aandacht in de chaotische buitenomgeving? Hoeveel tekst is te veel? En hoe zorg je ervoor dat het merk direct gemakkelijk herkend wordt? In deze podcast duiken Tim en Tom in de neuromarketing achter buitenreclame. Je leert praktische do's en don'ts...

Veel pogingen tot gedragsverandering stranden in een flinke dosis weerstand. Of het nu gaat om een campagne tot gezonder eten, of een fondsenwerver op straat – weerstand lijkt vaak wel onze eerste instinctieve reactie. Het goede nieuws is dat die weerstand opgelost kan worden. Vaak met kleine psychologische veranderingen aan de boodschap of timing kun je de kans op succesvolle gedragsbeïnvloeding drastisch verhogen. In deze podcast ontleden Diede en Tom de bronnen van weerstand en geven we...

Je komt ze in steeds meer winkels en restaurants tegen: systemen waar de klant of gast zelf bestelt en afrekent. De zelfscankassa is niet meer uit de supermarkt weg te denken. En steeds meer restaurants bieden hun gasten bestelzuilen om direct hun bestelling te kunnen plaatsen. Veel bedrijven zijn nog volop aan het sleutelen aan de flow en user interfaces van hun zelfscans en bestelzuilen. Wat zijn nou de psychologische do's en don'ts van een fijne gebruikersinteractie? Hoe kun je upsell...

Het wordt weer kouder buiten, dus dat betekent dat de periode nadert waarin mensen kunnen overstappen van zorgverzekering. Die overstap – of het uitblijven ervan – zit bordevol psychologie. Waarom zijn mensen soms zo moeilijk te bewegen over te stappen? Wat voor communicatie en boodschappen brengt ze in beweging?  In deze podcast behandelen we de psychologische drivers die schuilgaan achter zorgverzekeringskeuze. En we delen neuromarketinginzichten over effectieve communicatie en conversie...

Bij Unravel hebben we er onze mond vol van; Neuromarketing onderzoek. Maar wat levert het nu daadwerkelijk op? Is het altijd succesvol? En belangrijk: is het de investering waard? In deze podcast krijg je een kijkje in de keuken van Unravel. We laten zien wanneer neuro toegevoegde waarde heeft, en wanneer ook niet. Van een verhoging in omzet in de supermarkt tot aan websites, we hebben een hoop mooie learnings te delen. Je loopt weg met praktische inzichten, bewezen bij onze klanten, die je...

De gemiddelde tv-kijker en radioluisteraar is een ware multitasker: content moet in de aandachtsstrijd concurreren met de telefoon, (in het geval van radio) autorijden of huishoudelijke taakjes. Zeker tijdens het reclameblok woedt die aandachtsstrijd hevig. Reclamemakers zullen hun doelgroep vaker afgeleid treffen dan met volledige aandacht. Maar dat hoeft geen probleem te zijn: Men neemt namelijk nog aanzienlijk wat informatie op wanneer ze zijn afgeleid. Sterker nog: recent neuro-onderzoek...

Merken zetten steeds meer in op het leveren maatschappelijke bijdrage. Onder de noemer van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO; of het Engelse Corporate Social Responsibility) richten ze zich op duurzaamheid, sociale issues en eerlijke beloning voor leveranciers.  Maar hoe reageert ons niet altijd rationele brein op merken die zich hard maken voor 'het goede'? In hoeverre maakt een sociale missie of keurmerk ons bereidwillig meer voor het merk te betalen? En wanneer slaan die goede...

Elk merk wil gezond zijn. En verreweg de meeste merken willen daarbovenop ook nog eens groeien. Merkgezondheid blijft vaak echter een vaag begrip, dat leunt op dikke PowerPoint-decks met een wirwar aan verschillende metrics.  Wat zijn de metrics die volgens beproefd (neuro)marketing onderzoek beslist niet in je brand health tracker mogen ontbreken? En welke metrics sturen je juist het bos in? In deze podcast bespreken we de laatste evidence based inzichten voor merken die willen groeien. De...

Nudging en gedragsverandering wordt volop ingezet in de fysieke ruimte. Soms om de menselijke interactie met fysieke omgevingen te beïnvloeden, bijvoorbeeld met als doel om de ruimte schoner te houden of een proces efficiënter te maken. Anderzijds met als doel de beleving van de fysieke ruimte te veranderen, door deze aantrekkelijker of memorabeler te maken. Wat zijn de meest vernuftige nudges die zijn ingezet in fysieke omgevingen? En hoe kun je inzichten uit de omgevingspsychologie...

Het duikt steeds vaker op in het nieuws: vervuilde straten, rondslingerend afval en een grote hoeveelheid bijplaatsing. Van alle deelnemende gemeenten in de landelijke Benchmark Huishoudelijk Afval gaf 92% aan met dit probleem te worden geconfronteerd. De grote steden, die tevens de grootste inwonersstijging ondergaan, worden het hardst getroffen. Met ongedierte en een aangetast straatbeeld tot gevolg. Voor dit gedragsprobleem zijn al vele interventiestrategieën ingezet, maar naar de...

Retail Media, het rechtstreeks adverteren in de winkel of webshop, zit vol met kansen. Maar ook vol met uitdagingen. Hoe zorg je ervoor dat je gezien wordt? Hoe kun je de impact op daadwerkelijke verkoop maximaliseren? En wat zijn effectieve manieren om fysieke én digitale retail media te benutten? In deze podcast delen we de evidence based best practices om het maximale te halen uit je retail media advertenties. Gebaseerd op onder andere eye tracking onderzoek en in-store tests leer je...

Van winkeldiefstal tot supportersgeweld. En van straatintimidatie tot vernieling. Er zijn tal van vormen van antisociaal gedrag waartegen sterke psychologische interventies en nudges een positief verschil kunnen maken.  Hoe voorkom je dat iemand bij de zelfscankassa een paar producten achterover drukt? En hoe kunnen kleine aanpassingen in de omgeving de kans op vernieling significant laten dalen? In deze podcast laten Diede en Tom zien hoe je de drijvende krachten achter antisociaal gedrag...

We proberen het allemaal: gezond te eten. Maar toch lukt dit vaak niet. Hoe kan het toch dat dit zo moeilijk is terwijl we allemaal weten dat het beter voor ons is, en het ook echt wel willen? Welke onbewuste psychologische principes spelen hierin een rol? En hoe kunnen we wetenschappelijke kennis over gezondheid en nudging inzetten om mensen wél te stimuleren het broodje kroket te vervangen voor een gezonde salade?  Tijdens deze podcast gaan we dieper in op de achterliggende principes van...

Het nieuws staat er vol van. Uit cijfers van kenniscentrum VeiligheidNL blijkt dat er in 2022 zeven fatbikebestuurders op de spoedeisende hulp belandden. In 2023 waren dat er al 59 en alleen al in de eerste vier maanden van dit jaar waren er 33 ongelukken. Kortom: we hebben hier te maken met een serieus probleem waar een succesvolle interventiestrategie hoognodig is.  Maar hoe kunnen we er nu voor zorgen dat fatbike bestuurders zich veiliger gaan gedragen in het verkeer? En hoe kunnen we...

Wat is de X-factor die een beleving uniek en memorabel maakt? Welke psychologische principes kunnen retailers, attracties en entertainmentproducenten gebruiken om hun creaties zo sterk mogelijk in het brein van hun consument te verankeren? In deze podcast gaan we in op hoe ons brein zich een beleving in het geheugen wegschrijft. Door hier op in te spelen, kun je doelgericht belevenissen verbeteren en de word-of-mouth erover aanjagen. We delen praktische tips en cases waarmee je direct aan de...

Unravel heeft de afgelopen tijd veelvuldig neuromarketingonderzoek gedaan binnen de biercategorie. En dat is ook niet zo gek, want uitgerekend bij de kenmerken van deze categorie heeft neuromarketing veel bieden. Veel sterke merken, emotiegedreven keuzeprocessen en een rijkheid aan verpakkingsdesigns. In dit webinar bespreken we de krachtigste toepassingsgebieden van neuromarketingonderzoek, allemaal bezien vanuit de biercategorie. We gaan kijken naar hoe de bierkoper werkelijk kiest (neuro...

Nederland staat de komende jaren voor forse uitdagingen op het gebied van (deel)mobiliteit, parkeren en vervoer. Lastig, want mobiliteitsgedrag laat zich niet zomaar veranderen. Onze voorkeuren voor vervoersmiddelen, routes en parkeren berusten op langdurig ingesleten gewoontes. Hoe verlaag je de weerstand tot schonere vervoersmiddelen? Hoe prikkel je mensen om te carpoolen of gebruik te maken van deelauto's? En hoe zorg je ervoor dat mensen op de gewenste plekken parkeren en – indien ze een...

De Net Promotor Score (NPS) is een ongekend populaire metric van klanttevredenheid en soms zelfs algehele brand health. De meting is goedkoop, snel en simpel. Tegelijkertijd krijgt de NPS de nodige kritiek te verduren. Zo stelt Byron Sharp (auteur van How Brands Grow) dat marketeers zich blindstaren op NPS door deze eenvoud, maar dat het hen weerhoudt te meten wat werkelijk zinvol is. In dit webinar is het tijd om de balans op te maken. We duiken in de zin en onzin van de NPS.  Wat zegt een...

Eye Tracking is wijdverspreid in marketing, maar nog altijd een waanzinnig onderbenutte onderzoekstechniek bij gedragsveranderingscampagnes. Met Eye Tracking krijg je een gedetailleerd inzicht in welke informatie verwerkt en gemist wordt, en in welke volgorde dit gebeurt. Hiermee brengt het zeer concrete oorzaken en beïnvloedingskansen aan het licht. Unravel zet veelvuldig eye tracking in bij gedragsverandering en nudging. Van verkeer tot in de supermarkt. En van de buitenruimte tot in de...

Een rebranding zit vol potentie. Een nieuw likje verf kan een opleving in de sales en marktaandeel teweegbrengen. In de realiteit gebeurt vaker het omgekeerde: het merk verliest de zo zorgvuldig opgebouwde herkenbaarheid en emotionele aantrekkingskracht. Wat zijn de grootste valkuilen die je beslist moet vermijden tijdens rebranding-trajecten? Hoe werkt dit specifiek voor de grootste dragers van herkenbaarheid: logo's en verpakkingen? En hoe kun je van tevoren goed testen dat je rebranding...

Succesvolle gedragsverandering vereist dat je de juiste beïnvloedingstechniek aan de juiste gedraging koppelt. Dit is precies waarop de meeste pogingen tot gedragsverandering spaak lopen: ze gebruiken een techniek die in een eerdere situatie goed werkte, maar in een nieuwe situatie geheel voorbijgaat aan de werkelijke psychologische driver. Unravel werkt met het Behavior Driver Model. Al ons gedrag is terug te brengen tot een klein aantal drivers. Richt je interventie op de juiste driver, en...

Is het effectiever om een product aan te prijzen met 'Suikervrij' of '0% suiker'? Wanneer is het slimmer om een slogan functioneel te maken ('awesome taste') of juist emotionele dieptes aan te boren ('hapiness in a bottle'). In marketing sta je continu voor psychologische keuzes om je slogans, claims en pay-offs zo aantrekkelijk mogelijk te formuleren. Er is veel psychologisch onderzoek gedaan naar de factoren die schuilgaan achter effectieve claims en slogans. Deze verschillen bovendien per...