Si tu aimes ce podcast, tu vas adorer la newsletter Passe moi le sel, tu peux t'y abonner ici ! Tu t'apprêtes à écouter un épisode de Passe moi le sel dont l'invitée est Candela Baixauli. Le job de Candela, c'est d'aider les restaurateur-rices à booster leur visibilité en ligne et à motiver leurs équipes en les récompensant à chaque avis client positif généré. Pour faire tout ça, elle a co-fondé la société Joombo  avec Thomas Eude. Cet épisode n'est pas sponsorisé par Joombo. C'était juste vraiment important pour moi de donner la parole sur ce sujet brûlant à la pro des avis 5 étoiles. (En plus, elle a un petit accent ensoleillé qui fait vraiment super plaisir à écouter) Tu trouveras ci-dessous, le découpage de l'épisode par thème ⬇️ ➡️ Introduction de Candela ➡️ Pourquoi c'est si important d'avoir des avis client ? ➡️ C'est quoi une bonne note ? ➡️ Est-ce que toutes les plateformes d'avis client comptent ? ➡️ Pourquoi c'est si difficile de demander des avis à nos clients ? ➡️ Comment faire pour récolter des avis dès l'instant d'ouverture ? ➡️ Qu'est-ce qu'on fait une fois qu'on a reçu un avis ? positif ou négatif ? ➡️ Qu'est-ce que c'est un mot clé ? Et pourquoi il faut en utiliser dans nos réponses aux avis ? ➡️ Quels process peut-ont mettre en place pour générer + d'avis ? ➡️ Qu'est-ce qu'il ne faut vraiment pas faire avec nos avis ? ➡️ Conclusion et apprentissages ! J'espère que cet épisode te plaira parce qu'il a été enregistré, comme toujours, avec passion et amitié. Si tu souhaites m'encourager, n'oublie pas de lui mettre 5 étoiles avant de partir ! Bonne écoute les amis !