#16 - Parcours client, communication faite maison, challenges en management - Avec Charlotte Lefebvre, fondatrice de Chicon Pressé
Description
Cet épisode est diffusé grâce au partenariat de Passe moi le sel & Travaux Resto 🔧 ! Pour bénéficier de l'offre exclusivement dédiée aux auditeur·rices de Passe moi le sel, rendez-vous sur la page dédiée : Travauxresto.com.
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Charlotte a créé Chicon Pressé, un concept de restaurant de déjeuner situé à Lille.
Charlotte gère les opérations. Elle manage son équipe. Elle assure la gestion du restaurant. Elle fait toute la communication digitale. Et elle construit la stratégie et planifie pour s’assurer d’atteindre ses objectifs.
Charlotte vit le quotidien d’une majorité de restaurateurs indépendants, jonglant entre plusieurs casquettes, toutes aussi vitales au bon développement du restaurant que les autres !
C’est la promesse d’un épisode riche en humanité.
Dans cet épisode, nous avons abordé les sujets suivants :
Le concept de Chicon, les irritants du parcours client
Les moments clés du développement de Chicon : congés mat' & lancement du café-coworking
Être unique associée : l'intérêt, les limites
Les bases du business model : restau de déjeuner, ouvert 5j/7, 1 service/jour
La communication digitale 100% fait maison : ce qui marche pour Chicon
Les challenges de manager de Charlotte
Parler perso autour du contenu pro : pourquoi & ce qu'il faut savoir
Les projets à venir
Je suis ravie de vous partager cet épisode qui a été concocté, comme toujours, avec amitié et beaucoup de rigolade.
Bonne écoute les amis !
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Published 11/07/24
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Published 10/23/24