כדי לגרום ללקוחות שלנו להשתמש במוצרים, לשלם עליהם ולדבר עליהם אנחנו צריכים להבין את הצרכים האמיתיים שלהם.צריך התאמה בין המוצר לשוק. אחת הדרכים הטובות ביותר להכיר את הלקוחות שלנו היא פשוט לדבר איתם. ראיונות משתמשים עונים לנו על ה"למה", הם מאפשרים לנו ללמוד על המטרות, ההרגלים והאתגרים האמיתיים של הלקוחות שלנו ונותנים לנו הסבר מעמיק יותר להתנהגויות שלהם. בפרק הזה נדבר עם דוד בלסם,  VP Product ב-Point5, על ראיונות המוצלחים והפחות מוצלחים שלנו, מה למדנו לאורך הקריירה שלנו, מה הכללים לראיונות משתמשים, למה בעצם אין כללים רחבים שמתאימים לכולם, ומדוע בכל מצב עלינו לשאול את עצמנו מי הלקוח שלנו בתהליך אפיון ראיונות המשתמשים.   למה כל כך חשוב לראיין משתמשים?  איך שואלים את הלקוחות שלנו את השאלות הנכונות? איך באים לשיחה בהקשבה ובענווה?  ואיך יוצאים מהאוטומט של הנחת הנחות והצעת פתרונות? האזנה נעימה! רוצים לקחת חלק בדיונים מעמיקים, להתפתח מקצועית, לשמוע ראשונים על המיטאפים שלנו ולהרחיב את הנטוורק המקצועי שלכם? הצטרפו לקהילת הפמ"מיה, קהילת הפרודקט מרקטינג של ההייטק הישראלי: https://www.facebook.com/groups/pmmiya חברי המערכת: טופז איתן, אוריין אבינר, יונתן מימון ויאיר רונן.