L’onboarding degli utenti è un elemento cruciale per il successo di qualsiasi prodotto. Introduce gli utenti, aiutandoli a comprenderne e apprezzarne il valore sin dal primo utilizzo. Michele Galli, Product Director di Wise, ci spiegherà quanto sia fondamentale l'onboarding degli utenti per il successo di un prodotto. Ci parlerà dell'importanza di comprendere i bisogni degli utenti e di offrire un'esperienza che sia dieci volte migliore della concorrenza. Il suo consiglio? Condurre interviste e sondaggi per comprendere le reali necessità degli utenti, evitando di fare supposizioni basate solo sui dati. Inoltre, vedremo un esempio pratico di come Wise ha modificato il proprio flusso di onboarding per migliorare l'esperienza degli utenti. Nello specifico parleremo di: 00:00 Intro 01:19 Sigla 04:19 Introduzione a Wise 06:56 L'importanza dell'onboarding degli utenti 07:45 Il problema dell'A-B testing 10:46 L'obiettivo dell'onboarding 14:40 Creare un prodotto 10x rispetto alla concorrenza 17:21 Capire i bisogni degli utenti 30:40 Creare le giuste aspettative durante il processo di onboarding 32:48 Essere hands-on come Product Manager 33:52 Esempi pratici: come modificare il flusso di onboarding per migliorare l'esperienza degli utenti