Serge Lachapelle, Director of Product Management di Google Workspace, condividerà la sua preziosa esperienza nel mondo dei prodotti audio e video in Google. Scopriremo il suo percorso da ingegnere a product manager di successo, come il ruolo si è evoluto nel tempo e il suo contributo fondamentale alla creazione di Google Meet. Affronteremo la sfida della pandemia, con l'esplosione del traffico su Google Meet e gli sforzi per migliorare l'esperienza utente. Parleremo dell'importanza di ascoltare i clienti e coinvolgere gli ingegneri nelle decisioni. Insieme a Serge, capiremo come interpretare le esigenze dei clienti, come le loro storie influenzano il lavoro di un product manager e come gestire le priorità e organizzare il team in modo efficace. Nello specifico parleremo di:  (00:00) Intro (00:40) Sigla (03:52) Background di Serge (06:03) Dal lavoro di ingegneria al product management (09:10) Costruire Google Meet (12:31) Gestire il traffico durante la pandemia (15:28) L'importanza dell'ascolto dei clienti (18:33) Migliorare l'esperienza utente su Google Meet (26:26) Il processo di prioritizzazione delle richieste dei clienti (28:34) Organizzare il team in base alle esperienze e competenze (31:21) Il futuro del lavoro collaborativo: ridurre la frenesia e migliorare l'efficienza (35:06) Lezioni apprese dagli errori passati (37:28) Consigli per chi vuole intraprendere una carriera nel Product Management Acquista subito uno degli ultimi biglietti per la Product Heroes Conference 2024 in Early 👉 https://bit.ly/3TTlGyT