В 36-м выпуске учимся настраивать работу omnichannel на примере одного из лидеров рынка электроники и бытовой техники, компании М.Видео. Практика рынка: - Как изменилось поведение потребителей за последние 2 года? - Каким образом выстраивает свой omnichannel один из лидеров рынка электроники и бытовой техники? - Что можно и нужно делать с конкуренцией на этом рынке? - Какую роль играют сегодня регионы в e-commerce? - Сколько "отъест" Китай от отечественной электронной коммерции? - Где и каким образом работают программы лояльности? Информация к выпуску: - Россияне все чаще совершают покупки в интернете через мобильные приложения - Агрегаторам в России не удалось обогнать интернет-магазины - Россия может сама снизить стоимость беспошлинных онлайн-покупок