מילא להעביר מסרים, מילא לשכנע. כדי לחזק, ללטש ולשדר מסר מדויק וחד - נדרשת תשומת לב ומודעות פעילה. (הבשורה הטובה: אפשר להשתפר!) הנה שלל דוגמאות למילים שמשתרבבות לנו בלי לשים לב ולא משרתות את המטרה. - בואי אני אתן לך סתם דוגמא - לעניות דעתי [השלם את החסר] - ניהלתי איזה שהוא פרויקט - יש לי די הרבה ניסיון בתחום - רק עוד משהו קטן להוסיף - רעיון טוב, אבל [השלם את החסר] - כאילו, ככה, בעצם, למעשה (מילים ריקות) - אני חושבת/לדעתי/אני מרגישה בתחילת כל משפט - הצגה עצמית בסעיפים ולא כפסקה עם התחלה-אמצע וסוף זה לא מספיק להכיר בחוזקות שלנו ולשים לב למה יוצא לנו מפה. מומלץ להיות רגישים גם למי שמולנו. חשוב להתאים את הדברים שלנו לצד השני כך שיגעו וישפיעו. לא משנה אם מדובר בשיחה 1:1 או בהרצאה לקהל של אלף איש. יש כאלה שנוטים לאמירות מערכתיות וסגנון "ממלכתי" ומדויק. אחרים שצריכים שורות תחתונות, מספרים, תכלס. טיפוסי סטוריטלינג שיודעים ורוצים לגעת ברגש. ויצירתיים שאוהבים דיאלוג מאתגר, פרובוקציות ואפקטים. כל טיפוס משפיע ומושפע ממיקס אחר של בחירות מילוליות, שפת גוף ושימוש בקול ובעיניים. גם אם אנחנו לא מהמככבים ב Ted או בטלויזיה, לא מצלמים את עצמנו לפני מצגת, ואפילו לא מספיקים להתכונן לפני פגישות חשובות, גם לנו יש מה ללמוד ולשפר במינימום מאמץ. על כל זאת ועוד דיברתי עם ד"ר מישל שטיין טיר - יועצת וחוקרת מובילה בישראל בתחום הרטוריקה. מישל ייסדה את האקדמיה לרטוריקה ומנהלת את התוכנית היוקרתית לאומנות הרטוריקה בהכשרת מנהלים באוניברסיטת רייכמן. מגישה את הוידיאו-קאסט ׳פרונטלית׳ בוואלה.