Bienvenidos a Cx Leaders, el podcast de los líderes de Customer Experience. Charlas de actualidad, tendencia y tecnología en experiencia de cliente. Estrategias de Marketing, Comercio Electrónico, ventas y mucho más con nuestro host Juan Montes, director de ventas de Customer Experience en SAP Latinoamérica. En este episodio hablaremos de “OMNICANALIDAD”, con nuestro invitado y cliente Adrián Valenzuela, director de Estrategia digital en Bed Bath and Beyond.