O conforto da proximidade: varejos menores ficam mais fortes durante a pandemia
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Cecília Russo destaca a a proximidade de casa, a facilidade de comprar pelo WhatsApp, a pessoalidade, a segurança de saber para quem reclamar quando necessário e outros fatores que fortalecem as marcas pequenas nesse período. Jaime Troiano dá dica: as empresas grandes podem aprender muito com elas.
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Cecília Russo e Jaime Troiano comentam pesquisa que mostra que muitas empresas fracassam por causa da quebra de confiança na relação com o consumidor. A situação é muito difícil de se reverter, explica Cecília.
Published 04/03/21
Published 04/03/21
O Sua Marca fala sobre o grande tempo de trabalho durante a pandemia e o que isso tem a ver com o Efeito Diderot. Jaime Troiano explica o conceito e comenta como algumas famílias lutaram contra o gasto excessivo de dinheiro durante o período de isolamento social. Cecília Russo destaca que, mesmo...
Published 03/27/21
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