Trabalhando a marca em vários canais: mensagem única ou diversas narrativas?
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Cecília Russo compara as marcas com os desenhos animados a que as crianças assistem inúmeras vezes. A repetição da mensagem gera previsibilidade, o que pode provocar sensação de conforto e confiança. Jaime Troiano reforça: 'quando mais pulverizados os canais, maior o seu poder de comunicação'. Mas é preciso integrar os discursos.
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Cecília Russo e Jaime Troiano comentam pesquisa que mostra que muitas empresas fracassam por causa da quebra de confiança na relação com o consumidor. A situação é muito difícil de se reverter, explica Cecília.
Published 04/03/21
O Sua Marca fala sobre o grande tempo de trabalho durante a pandemia e o que isso tem a ver com o Efeito Diderot. Jaime Troiano explica o conceito e comenta como algumas famílias lutaram contra o gasto excessivo de dinheiro durante o período de isolamento social. Cecília Russo destaca que, mesmo...
Published 03/27/21