פרק 9 - הבנת מוטיבציות של יוזרים ואסקפיזם בפרק הזה של The Engagement Lab, עדי שמורק ויהב לוי צוללים עמוק לתוך נושא המוטיבציות של היוזרים – מה מניע אותם לפעולה והאם הם מחפשים אסקפיזם או פתרונות פונקציונליים. במהלך השיחה הם דנים בנושאים הבאים: ההבחנה בין מוצרים שמטרתם לברוח מהמציאות (אסקפיזם) לבין מוצרים פונקציונליים שמטרתם לפתור בעיות דוגמאות ממנהרות כביש 6, עולם הגיימינג ותחומים נוספים להמחשת חשיבות הבנת חווית המשתמש איך הבנה מעמיקה של המוטיבציות יכולה להוביל לשיפור במוצר ולהתאמות מדויקות יותר ללקוחות החשיבות בבדיקות תקופתיות של הנחות היסוד בנוגע למוטיבציות של היוזרים, במיוחד בשוק שמשתנה במהירות איך קמפיין מבוסס הבנה של צרכים קהילתיים יכול לשנות את רמת האינגייג'מנט, עם דגש על מקרה מהקהילה החרשת בארה"ב הצטרפו לשיחה מעמיקה על הבנת המוטיבציות של היוזרים, על יצירת אינגייג'מנט חכם, ועל הדרכים להפוך את המוצר שלכם ליותר ממוקד, רלוונטי ומצליח.