Telesales ist ein fester Bestandteil des Vertriebsalltags. Allerdings: Wer mit dem Telefonverkauf erfolgreich sein will, muss heute auf andere Strategien setzen als früher. Ist das der Fall, haben Unternehmen die Chance, mithilfe digitaler Technik ein breiteres Publikum zu erreichen als jemals zuvor. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie die Digitalisierung Telesales verändert hat und mit welchen Tipps Sie Ihre Erfolgsquote steigern können. Kaltakquise am Telefon: ...

Ein Verkaufsgespräch zu eröffnen, ist oft gar nicht so leicht. Dabei ist es in der Welt des Verkaufs entscheidend, von Anfang an eine gute Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Der erste Eindruck zählt und es ist wichtig, die richtigen Worte zu wählen, um das Interesse des Kunden zu wecken und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen. Wie eröffnet man also solche Gespräche? Die Antwort auf diese Frage klären wir in diesem Beitrag.

Mit einem Akquise Anschreiben lässt sich der Erfolg bei der telefonischen Kaltakquise verbessern. Wie ich vor kurzem herausgefunden habe, ist diese These sogar wissenschaftlich belegt: Eine Arbeit von Prof. Christian Schmitz von der Ruhr-Universität Bochum kann das belegen. Dieser Artikel beschäftigt sich mit der Frage, wie man die erste Ansprache am besten vorbereitet und Sie erhalten Vorlagen für Formulierungen, die Ihr Anschreiben für potenzielle Neukunden interessant machen. Wir wollen...

Ohne gute Verkäufer ist im Vertrieb kein Blumentopf zu gewinnen. Aus diesem Grund sei erneut die viel diskutierte Frage erlaubt: Was macht einen guten Verkäufer eigentlich aus? Ist es seine Persönlichkeit, ist es sein Wissen oder sind es spezielle Verkaufstechniken?

Der klassische Telefonvertrieb ist heute herausfordernder denn je. Nicht zuletzt aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung, die die Art und Weise, wie wir Geschäfte tätigen, grundlegend verändert hat. Unternehmen, die den Telefonvertrieb für sich nutzen wollen, müssen folglich ihre Strategien anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie hier.

Muss man wirklich lernen, ein Verkaufsgespräch zu führen? Kann man Gespräche auch „falsch“ führen? Wir alle sind es gewohnt, andauernd Gespräche mit Kunden zu führen und in der täglichen Praxis denken wir kaum darüber nach, nach welchen Mustern unsere Unterhaltungen funktionieren.

In einer Welt, in der die Konkurrenz ständig wächst, ist es für Unternehmen entscheidend, eine effektive Vertriebsstrategie zu entwickeln. Aber welche Vertriebsstrategie ist die richtige für Ihr Unternehmen? Und wie lässt sich eine gute Struktur für das Erreichen Ihrer Unternehmensziele entwickeln? Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. In diesem Blogbeitrag erhalten Sie Tipps, welche Punkte Sie bei der Wahl Ihrer Vertriebsstrategie im Auge behalten sollten.

Ist Sales Automation neumodischer Quatsch oder zwingend notwendiger Fortschritt? Lassen Sie uns eine kleine Reise in die Vergangenheit unternehmen, um diese Frage zu klären. Stellen Sie sich vor, es ist das Jahr 1995. Ihr Morgen beginnt wie jeder andere, Sie kommen ins Büro und setzen sich an Ihren Schreibtisch. Auf dem Tisch steht ein altmodisches Telefon mit einer großen Wählscheibe. Schon der Gedanke daran, dass Sie damit den ganzen Tag lang eine Nummer nach der anderen wählen müssen,...

Viele Vertriebsmitarbeiter nutzen LinkedIn als Instrument zur Neukundengewinnung. Mit mehr als 850 Millionen Nutzern weltweit bietet das Business-Netzwerk Unternehmen die Möglichkeit, potenzielle Kunden gezielt anzusprechen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Erfolgreich ist dieses Vorgehen allerdings nur mit der passenden Strategie. Worauf es bei der Neukundengewinnung auf LinkedIn genau ankommt, klären wir in diesem Blogbeitrag.

Ein gutes CRM ist im Vertrieb ein Muss. Durchdachte Programme unterstützen Vertriebsteams dabei, ihre Kundeninteraktionen zu verwalten und wesentliche Prozesse zu optimieren. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Funktionen ein gutes CRM-System erfüllt und wie Vertriebsmitarbeiter am besten davon profitieren können.

Regelmäßig werde ich nach Kaltakquise Tipps gefragt. Auch deshalb, weil es immer schwieriger wird, Geschäftskontakte per Telefon anzubahnen. In diesem Beitrag klären wir die Gründe und Sie erfahren, was Sie tun können, wenn Ihr gewünschter Gesprächspartner telefonisch nicht erreichbar ist.

Verhandlungsgespräche sind im Vertrieb ein allgegenwärtiges Thema. In diesem Beitrag erfahren Sie, worauf Sie auf Ihrem Weg zu einem besseren Verhandlungsgespräch achten sollten und wie Sie klar definierte Ziele zu Ihrem Vorteil nutzen.

Die Frage, ob man verkaufen lernen kann, wird heiß diskutiert. Oft wird der Verkauf als angeborenes Talent gesehen – entweder man hat es oder man hat es nicht. Aber ist das wirklich der Fall? Bleibt der große Erfolg denjenigen Menschen vorbehalten, denen das Talent in die Wiege gelegt wurde? In diesem Beitrag gehen wir der Frage nach, wie natürliche Talente den Erfolg beim Verkaufen fördern und worauf es ankommt, wenn man verkaufen lernen will.

So verbreitet Ausschreibungen im Vertrieb auch sein mögen, so oft führen sie zu Frust und schlechten Entscheidungen - und zwar bei allen Beteiligten. In diesem Blogbeitrag erfahren sie, weshalb Ausschreibungen häufig keine gute Idee sind und wir klären, welche Strategien es Anbietern erleichtern, mit ihnen umzugehen.

Erfolgreiche Verkäufer sind in der Lage, den Bedarf ihrer Kunden klar herauszuarbeiten. Nur wenn ihnen das gelingt, können sie individuelle Wünsche und Erwartungen zielgerichtet erfüllen und ein Angebot machen, das gerne angenommen wird. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie in diesem Artikel.

Mitteleuropa und insbesondere der deutschsprachige Raum waren über viele Jahre führend bei Innovationen im Maschinenbau und Ingenieurwesen. In meiner Rolle als Verkaufstrainer für den Geschäftskundenvertrieb habe ich viele Marktführer kennenlernen dürfen. Deren innovative Technologie war und ist verantwortlich für den Erfolg ihrer Unternehmen.

Die klassische Preisverhandlung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebsalltags. Nicht jedem Verkäufer gelingt es allerdings, auch dann noch souverän zu bleiben, wenn erfahrene Einkäufer sich von der unangenehmen Seite zeigen. Wie Sie künftig auch in schwierigen Situationen Ihre Preisvorstellungen durchsetzen können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Die Leadgewinnung, also das Auffinden lohnender Vertriebskontakte, funktioniert heute anders als noch vor einigen Jahren. Zielpersonen sind auf klassischem Weg immer schwerer zu erreichen. Die Chance auf Erfolg bei einem kalten Anruf ist inzwischen sehr klein. Moderne Methoden bieten vor diesem Hintergrund jede Menge neues Potenzial. Vor allem dann, wenn Sie schneller sind als der Wettbewerb.

Kann man das Verkaufen lernen? In etwa so, wie man in der Schule Grammatik oder biochemische Prozesse gelernt hat? Sind eine Verkaufsschulung oder ein Training geeignet, um Neulingen im Verkauf schnell beizubringen, wie man „erfolgreich verkaufen“ lernt? Dieser Artikel gibt Ihnen eine kritische Übersicht über die wichtigsten Kompetenzen im Verkauf, die Sie in einem Verkaufstraining ausbauen können. Außerdem erhalten Sie eine Zusammenstellung der elementaren Fähigkeiten, die jeder Mitarbeiter...

Es ist gar nicht lange her, da ist es mir selbst passiert – im Supermarkt an der Kasse höre ich eine bekannte Stimme hinter mir sprechen. Ich drehe mich um und wen sehe ich? Meinen Lieblingsmoderator aus der Morning Show im Radio. Grade wollte ich grüßen, da fiel mir ein: Moment mal, der kennt mich ja gar nicht! Verrückt, wie schnell wir Menschen denken, jemanden zu kennen, den wir eigentlich nur im Radio oder Fernsehen wahrnehmen, oder? Wie TV- oder Radiogesichter das schaffen und wieso sich...

Der Telefonakquise Einstieg muss im Vertrieb sitzen. Zu wichtig ist der erste Eindruck, als dass Sie sich bei diesem entscheidenden Kontakt mit einem potenziellen Kunden Fehler leisten könnten. In diesem Beitrag geht es deshalb darum, wie Sie das erste Telefonat nutzen können, um Ansprechpartner auf Ihre Seite zu ziehen und eine tragfähige Basis für weitere Gespräche zu legen.

Sicher haben Sie sich auch schon einmal darüber geärgert, dass Sie mit einer Preiserhöhung konfrontiert wurden, ohne dass sich die Leistung verbessert hat. Die Kosten für Strom und Benzin sind zwei Themen, die in diesem Zusammenhang immer wieder zur Sprache kommen. Aus diesem Grund denken viele Verkäufer, dass ein Kunde selbstverständlich verstimmt sein muss, wenn sich die Preise erhöhen. Aber ist das wirklich so? Und gibt es Wege, um Preiserhöhungen einfacher durchzusetzen? Fragen wie diese...

Der Unterschied zwischen offenen und geschlossenen Fragen ist leicht erklärt, aber schwer in der Praxis umsetzbar. Das zumindest ist meine Beobachtung vieler Verkaufsgespräche, denn eine gute Fragetechnik erfordert Übung. Die meisten Menschen haben schon von den sogenannten „W-Fragen“ gehört. Das sind die Fragen, die mit einem der Fragewörter Was, Wo, Wieviel, Warum, Wozu, Wann oder Wer anfangen. Man bekommt eine gute, offene Frage, wenn man die Frage mit einem dieser Wörter beginnt. Aber...

Als ich Kind war, gab es den Kartoffelmann. Er fuhr einmal die Woche durch unser Wohngebiet. Er läutete eine schwere Messingglocke und rief laut durch das geöffnete Fenster seines Lastwagens: „Kartoffeln! Kartoffeln!“ Ab und zu hielt er an, die Kunden kamen zum Wagen und er verkaufte seine Waren direkt vom Lastwagen. Dann fuhr er in die nächste Seitenstrasse und machte dort weiter. Das Geschäftsmodell des fahrenden Händlers heute ist nur noch Folklore. Aber wir machen im Marketing und...

Wie lernt man Verkaufen in einer Vertriebsschulung? In unserem Beitrag zu Verkaufsschulungen haben wir bereits den Unterschied zwischen Schulung, Training, Seminar und Coaching definiert. Hier geht es nun darum, wie man Vertrieb und Verkaufen lernt und sich das nötige Know How aneignet.