Vietnam Marketing là series bàn về Marketing dưới góc nhìn Chuyên sâu gắn kết với các bài toán Kinh doanh thực tế của Doanh nghiệp. Khách mời của Vietnam Marketing không chỉ có giám đốc Marketing, mà còn có giám đốc Điều Hành, giám đốc Sản Phẩm, giám đốc Đầu Tư dày dặn kinh nghiệm từ các tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam. Ở tập thứ 3, mời bạn lắng nghe cuộc trò chuyện giữa host Phú Cường và khách mời Darren N.Buckley - Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ Techcombank về Marketing trong ngành ngân hàng bán lẻ, và cách Techcombank chiếm lấy thị phần nhờ hiểu rõ phân khúc khách hàng. Ông Darren đã có hơn 35 năm làm việc tại những trung tâm tài chính lớn trên thế giới như London, New York, Tokyo hay Thượng Hải. Đồng thời, cũng là người điều hành cấp cao tại Citigroup ở khu vực Châu Á  trong suốt 22 năm, trước khi trở thành Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ tại Techcombank. Vietnam Marketing hân hạnh nhận được sự đồng hành chiến lược của ngân hàng Techcombank, mảng Dịch vụ Khách hàng ưu tiên. 00:00 - Mở đầu, giới thiệu khách mời Darren Buckey 01:19 - Tổng quan về thị trường Việt Nam trong ngành ngân hàng bán lẻ 05:52 - Cách Techcombank nhìn nhận nhóm khách hàng làm giàu tự thân 11:04 - Coming Up 12:23 - Cách Techcombank mang đến trải nghiệm dựa trên nhu cầu cá nhân của khách hàng 18:53 - Hành trình tiếp cận khách hàng 25:36 - Coming Up 26:08 - Tập trung vào khía cạnh cảm xúc 30:00 - Techcombank học được gì từ thị trường Fintech? 39:23 - Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt khách hàng làm trọng tâm 42:48 - Chào kết Dẫn Chuyện - Host | Phú Cường Kịch Bản - Scriptwriter | Phú Cường Biên Tập - Editor | Bách Hợp Sản Xuất - Producer | Anneliese Mai Nguyen Trợ Lý Sản Xuất - Producer Assistant | Ngọc Huân Quay Phim - Cameraman | Nhật Trường, Hải Long Âm Thanh - Sound | Khanh Trần Hậu Kì - Post Production | Hải Long Thiết Kế - Design | Nghi Nghi Truyền Thông - Social Team | Minh Vũ, Ngọc Anh, Cẩm Vân Chiến lược và Marketing - Strategy and Marketing | Minh Vũ, Huy Phạm, Mai Anh Trang Điểm - Makeup Artist | Ngọc Nga #vietsuccess #vietnammarketing #Techcombank #marketing #branded-tier #priority