Niedawno zadzwonił do mnie agent ubezpieczeniowy, który zajmuje się sprzedażą ubezpieczeń grupowych. Okazało się, że mimo dwuletniego stażu, dalej każdego dnia czuje niepokój związany ze swoją pracą. Związany jest on przede wszystkim z obawą o swoje wyniki. Pytał mnie o to co powinien zrobić, żeby uwolnić się od permanentnego stresu, który towarzyszy mu w pracy. Zdałem sobie wtedy sprawę, że bardzo wiele osób zajmujących się sprzedażą ubezpieczeń funkcjonuje w podobnym klimacie. Raz na jakiś...

Oj, ciasno na tym naszym rynku ubezpieczeniowym. Walka o klienta będzie nabierała tempa, ponieważ liczba osób zajmujących się sprzedażą ubezpieczeń będzie rosła. To, jak umiesz wyróżnić się na tle konkurencji, będzie odgrywało coraz większą rolę. A to nie jest łatwe zadanie, ponieważ każdego dnia tysiące osób zadaje sobie to pytanie: Co mogę zrobić, żeby przyciągnąć nowych klientów i utrzymać dotychczasowych? Okazuje się, że pomysłów na takie działania może być wiele. Trzeba jednak zacząć od...

Pierwsze, o czym człowiek myśli to wiedza. Żeby sprzedawać ubezpieczeni, muszę się na tym znać. Fachowca zawsze poznasz po tym, czy zna się na swojej robocie. Gdyby to wystarczyło, to osiąganie sukcesu w branży ubezpieczeniowej nie byłoby takie trudne.  Jednak w praktyce, niewiele osób wspina się na wyżyny biznesu. Niewielu z nas ma poczucie stabilizacji i bezpieczeństwa. Marzenie o setkach klientów, którzy wiernie ubezpieczają się, polecając nas wokoło, nie jest udziałem wielu. Dzieje się...

Marzeniem każdej osoby sprzedającej ubezpieczenia jest sytuacja, w której każdy klient podejmuje decyzję o zakupie. W rzeczywistości sprawa nie jest taka łatwa. Ubezpieczenia nie są produktem/usługą pierwszej potrzeby. Ich zakup nie daje również przyjemności i bezpośredniej korzyści. Ich posiadanie nie podnosi również statusu społecznego  i nie ma wpływu na poczucie prestiżu. Ubezpieczenia są po prostu... rozsądne. Gdyby klienci przy zakupach kierowali się tylko rozumem, to sprzedaż...

Na pewno wielu z Was zaliczyło tzw. szkolenia motywacyjne. Facet na scenie przemawiający do setek lub tysięcy osób, który daje wiarę w możliwość osiągnięcia sukcesu, niezależnie od tego, kim dziś jesteś i w jakim momencie życia się znajdujesz. Wiele osób uważa, że to bzdura i naciąganie naiwnych. Inni twierdzą, że to był przełomowy moment w ich życiu. Kto ma rację? W najnowszym odcinku podcastu postaram się odpowiedzieć na to pytanie. Czas weryfikuje wielu guru tajników osiągania sukcesu....

W najnowszym odcinku podcastu podsumowuję ostatnie dwa miesiące działania branży ubezpieczeniowej oraz zastanawiam się, co przyniesie przyszłość i czy sprzedaż zdalna będzie jeszcze miała jakieś zastosowanie. Chyba nigdy jeszcze nie widziałem tak wielkiego zamieszania, jakie panuje obecnie w branży ubezpieczeniowej. Wiem jednak doskonale, że każde zdarzenie i poważna zmiana ma w sobie mieszankę problemu i szansy. To, czy damy się pogrążyć niesprzyjającym zjawiskom, czy wykorzystamy nowe...

Od dużej zmiany powodującej konieczność zdalnego kontaktu z klientem minęło już trochę czasu. Niektórzy szybko się przystosowali, inni cały czas liczą na to, że ta sytuacja szybko minie. Niezależnie od tego, kiedy to się stanie, jedno jest pewne: część działań sprzedażowych może pozostać w formie kontaktu zdalnego. Mogą taki styl pracy wymusić niektórzy klienci, mający dużą liczbę zajęć lub obawę przed kontaktem bezpośrednim. Z drugiej strony może to być optymalne również dla agenta...

Nie przepłyniesz morza, jeśli będziesz tylko stać i gapić się w wodę.RABINDRANATH TAGOREw 1913 roku otrzymał Nagrodę Nobla z literatury Tak to w życiu bywa, że raz na jakiś czas pojawia się zupełnie nieoczekiwana sytuacja, na którą nie jesteśmy do końca przygotowani. Czasami jest ona osobista, czasami globalna tak, jak ma to obecnie miejsce. W przypadku takich zdarzeń nie wszyscy reagują jednakowo. Widać to wyraźnie, chociażby w obszarze różnic kulturowych. Tam, gdzie społeczeństwa są...

JAK WYGLĄDA DROGA DO SUKCESU W BRANŻY UBEZPIECZENIOWEJ? Zazwyczaj są dwa style rekrutowania osób na stanowisko agenta ubezpieczeniowego. Pierwszy z nich określa tę pracę jako łatwą, szybką i przyjemną, a drugi koncentruje się na trudzie w zdobywaniu klienta i konieczności wieloletniego oczekiwania na prawdziwy sukces. Historie wielu agentów wskazują, że dróg do sukcesu jest zdecydowanie więcej niż dwie powyższe teorie. Praca agenta jest pewnego rodzaju testem na charakter i osobowość...

Odpowiedź na pytanie: co jest lepsze, bycie multiagentem czy agentem wyłącznym nie jest prosta. Każda z tych form sprzedaży ubezpieczeń ma swoje wady i zalety. Wszystko zależy od tego, w  jaki sposób chcesz się rozwijać i jakiego wsparcia potrzebujesz. Dlaczego odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa Ten wybór jest o tyle trudny, że dokonuje go osoba, która dopiero zaczyna przygodę z ubezpieczeniami, a  więc brak jej doświadczenia. Zazwyczaj jedyne osoby, które jej doradzają, to najczęściej...

Kontakt telefoniczny, którego celem jest umówienie spotkania z potencjalnym klientem to, jak wiemy, bardzo ważny element pracy agenta ubezpieczeniowego. Przy obecnym rynku ubezpieczeń tylko duża liczba nowych spotkań jest gwarancją sukcesu w sprzedaży. Minęły bezpowrotnie czasy, kiedy odbywając kilka spotkań w tygodniu, osiągało się dobre wyniki. Obecny rynek wymaga dużej aktywności i co najmniej dwóch nowych spotkań dziennie! I tu często blokadą okazuję się właśnie telefon. W swojej pracy...

Czy masz dni, w których tracisz wiarę, że Twoje zaangażowanie przyniesie Ci kiedyś prawdziwy sukces w sprzedaży ubezpieczeń? Sukces mierzony wysokimi dochodami, stabilnym zdobywanie nowych klientów i brakiem zmartwień i stresów.  Ni przejmuj się, każdy przez pierwsze lata pracy w branży ubezpieczeniowej przeżywa takie emocje. Sukces jest domeną ludzi cierpliwych. Zawsze powtarzam, że łatwiej poświęcić czas i energię, jeśli wiadomo, że po pewnym czasie  pojawi się ponadprzeciętna nagroda....

Jak sprzedawać więcej ubezpieczeń? Jak zwiększyć swoje dochody? Jak znaleźć nowych klientów? To pytania, które nurtują każdą osobę zajmującą się sprzedażą ubezpieczeń. Główne problemy agentów ubezpieczeniowych można określić za pomocą kilku punktów. Lęk przed odmową hamuje aktywność agenta na polu poszukiwania nowych klientów i proponowania dodatkowych rozwiązań. Nowy klient nie pojawia się sam z siebie lub dzieje się to za rzadko. Klient często patrzy na cenę i idzie tam, gdzie jest...

Myślę, że marzeniem każdej osoby zajmującej się sprzedażą ubezpieczeń jest stabilny rozwój dochodów i ilości klientów. Jednak rynek pokazuje,  że udaje się to niewielu. Właściwie określenie „udaje się” jest niewłaściwe. Po prostu najlepsze osoby działają inaczej niż ogół. I nie mam na myśli tylko ilości pracy, ale również strategie biznesowe, którymi się posługują.  Jest taka stara prawda, która mówi: Jeśli chcesz osiągać ponadprzecięte wyniki, to wzoruj się na najlepszych. Nie jest to ...

Już nie wiadomo co lepsze, żeby klienci sami przychodzili, czy żeby trzeba było stosować techniki sprzedaży. W pierwszym wariancie czeka nas małe wynagrodzenie, w drugim wysiłek. Oczywiście spotykam osoby, które twierdzą, że techniki sprzedaży to dyrdymały, oni są naturalni, a klient, jak chce, to kupi. Tylko że najczęściej są to osoby, które sprzedają ubezpieczenia komunikacyjne i majątkowe klientom, którzy sami się do nich zgłaszają. W takiej sytuacji faktycznie bez umiejętności...

„Ile mógłbym osiągnąć, gdybym tylko był zdyscyplinowany?” – to pytanie z pewnością zadaje sobie wiele osób. Nie ma co ukrywać, dyscyplina jest źródłem sukcesu w sprzedaży. Jednocześnie nie łatwo być osobą, która systematycznie wykonuje zaplanowane działania. Odpuszczanie i przekładanie na później jest powszechną metodą unikania trudnych, nużących lub nieprzyjemnych czynności. Niestety, jeśli chcesz stabilnie rozwijać swoje dochody w sprzedaży, jesteś „skazany” na rozwijanie swojej dyscypliny....

Czy zdarzyło Ci się ocenić osobę już po kilkunastu sekundach pierwszego kontaktu? Pisząc ocenić, mam na myśli WRAŻENIE, jakie na Tobie wywarła.  Niestety, czy chcemy tego, czy nie, nasz mózg działa właśnie w ten sposób. Wygląd, sposób mówienia i zachowania  wpływa na naszą ocenę spotkanej osoby. Dzieje się to na wpół automatycznie i trochę podświadomie. To oznacza, że jeśli chcesz skutecznie wpływać na klientów, musisz zadbać o to, żeby w pierwszym kontakcie wywoływać korzystny dla Ciebie...

Zająć się sprzedażą ubezpieczeń, czy sobie odpuścić? Oto jest pytanie. Zwłaszcza w dobie wszechogarniającego wszystkich menadżerów pragnienia rekrutacji nowych agentów. Jeśli ktoś myśli, że  sukces w tym zawodzie może osiągnąć każdy, to jest w dużym błędzie. Oczywiście, to zależy, jak definiujemy słowo sukces. Jak każdy zawód czy forma prowadzenia firmy, praca agenta również wymaga określonego charakteru i zdolności. I tak jak w sporcie, nie da się pewnych elementów zastąpić szkoleniem, czy...

Osoby zajmujące się sprzedażą ubezpieczeń dzielą się na dwie kategorie: ci, którzy sprzedają ubezpieczenia i ich menadżerowie. Często ta druga kategoria osób wywodzi się z pierwszej. Czy jednak wielu menadżerów jest zadowolonych z wyników swojej pracy? Moje obserwacje wskazują, że sporej grupie osób nie udaje się stworzyć zespołu sprzedaży, który byłby efektywny i stały w generowaniu satysfakcjonujących menadżera wyników. Oczywiście to nie oznacza, że nie można tego zmienić. Na początek warto...

Świat się zmienia, a my z nim. Stare porzekadło nie zawsze dotyczy sprzedaży ubezpieczeń. Faktem jest, że technologiczne zmiany nastąpiły. Portale klienta, zawieranie umów na tablecie, elektroniczna analiza potrzeb.  Najmniej w tym wszystkim zmienia się agent. Przyzwyczajony do starych sposób i modeli pracy z klientem może nie wykorzystywać wszystkich szans, jakie daje obecna rzeczywistość. Może również tracić klientów, ponieważ nie podąża za trendami. Jeden z trendów jest zdecydowanie...

Czym mierzymy sukces w sprzedaży? Zadowoleniem klientów? Na pewno. Przyjaźniami w pracy? Oczywiście. Poziomem rozwoju osobistego? Bez wątpienia tak. Wszystkie powyższe elementy mają ogromne znaczenie. Nie możemy jednak zapomnieć o  rzeczy równie ważnej. A jest nią dochód, który osiągamy ze swojej pracy.  Niedawno jeden z moich znajomych, który jest  dyrektorem oddziału pewnej firmy ubezpieczeniowej powiedział, że średnia miesięczna prowizja jego agenta wynosi 4000 zł. W pierwszej chwili...

Czy straciłeś kiedyś potencjalnego klienta mając poczucie, że miałeś go w zasięgu ręki? Do tej pory zastanawiasz się, co można było zrobić inaczej? Jeśli tak, to ten odcinek podcastu jest dla Ciebie. Kiedy zastanowimy się nad tym, w jaki sposób wywieramy wpływ na drugiego człowieka, to dochodzimy do wniosku, że służy do tego głównie rozmowa. Ponieważ taka rozmowa ma określony cel, nazywamy ją komunikacją między sprzedawcą a  klientem. Zastanów się chwilę nad swoim początkowym nastawieniem w...

Mówi się, że każdy klient ma swój ulubiony typ agenta. Jeśli już komuś odmówił, to nie oznacza, że odmówi następnym. Raz na jakiś czas słyszę zdanie: Wybrał inną firmę. Pomijając sytuację, w której klient jest typem analityka i faktycznie skupił się w stu procentach na jakości ubezpieczenia, w większości przypadków wybiera osobę sprzedającą. Ten wybór podyktowany jest wieloma czynnikami. Wiedza, profesjonalizm, to na pewno jedne z najważniejszych. Jednak nie wolno zapominać, że równie ważny...

Nie od dziś wiadomo, że źródłem sukcesu życiowego jest nasz charakter. Poprzez proces wychowania i środowisko, które nas otacza, kształtuje się on przez lata, nie zawsze w kierunku, który pomaga nam osiągać lepsze efekty.  Jestem jednak gorącym zwolennikiem tezy, że można nad nim pracować, modyfikować, zmieniać, ulepszać. Określenie „rozwój osobisty” nie kojarzy się dziś pozytywnie ze względu na  duży poziom czarodziei i oszołomów, którzy przekonują, że każdy może  osiągnąć wszystko,...