No son pocas las personas que piensan que el branding es algo solo para marcas que se dirigen a un cliente final que, desde su casa, debe quedar impactado y sentirse atraído por el universo de una marca. Sin embargo, esto parece olvidar a esas empresas cuyo público objetivo son otras empresas. Para ellas recordamos que existe el branding para B2B y que, de hecho, es fundamental para garantizar éxitos comerciales. Cuando hablamos de un branding B2B lo hacemos para referirnos a todas las estrategias que comunican la identidad de una marca que se dirige a otras marcas. Ejemplos de empresas B2B, es decir, business to business, son Panda Security, Holded o WeWork. En definitiva, corporaciones que generalmente comercializan sus productos/servicios a otras corporaciones. Es cierto que algunas de estas empresas también venden a personas, pero el grueso de su negocio y su público principal son empresas o profesionales autónomos. Definido qué es el B2B, es evidente que el branding de este tipo de empresas tendrá unas características propias y que, hasta cierto punto, diferirán de las de un branding “tradicional” para empresas B2C (business to consumer). El modo de comunicar quiénes son cómo marca y qué ofrecen deberá priorizar la profesionalidad y la objetividad, y no tanto el factor emocional del branding. “En el mundo B2B, no es un viaje del comprador. Es un customer journey”. - Jay Gaines - Jay Gaines Si tu empresa se dedica al B2B y estás pensando en trabajar su branding, te contamos qué debes tener en cuenta. ¿Es importante el branding en el B2B? El branding en el B2B no es igual que en el B2C. Por supuesto que hay elementos comunes y la base de la que se parte es similar, pero cómo se desarrollan los diferentes elementos del branding es distinto. Las empresas entre ellas se comunican con una mayor racionalidad y buscan generar relaciones a muy largo plazo. De hecho, los acuerdos entre proveedores no son para una sola venta, ni siquiera para diez, sino que se firman para varios años.   Cómo el B2B es diferente al B2C La fidelización del cliente es fundamental en cualquier tipo de negocio, pero aún más en el B2B. Las “empresas para empresas” deben garantizar calidad, eficacia, fiabilidad, profesionalidad y confianza a largo plazo, solo así lograrán firmar acuerdos y ser rentables. Su branding pone el foco en comunicar estos valores. En cambio, una empresa B2C, aunque también busque que el cliente sea habitual, trabaja construir relaciones más a corto plazo; no hay necesidad de largas negociaciones porque el ciclo de compra es breve. Consecuentemente, su estrategia de branding es diferente y está mucho más centrada en lo emocional.   Cómo estas diferencias se reflejan en el branding Hemos adelantado cómo el branding para B2B prioriza lo objetivo a lo subjetivo, lo racional a lo emocional. Mientras que el consumidor del B2C se siente atraído por una comunicación más cercana, la entidad comercial del B2B lo hace por la promesa de eficiencia y rendimiento. En definitiva, busca una solución profesional a un problema que tiene como marca. Otra diferencia es que el branding para B2B no se dirige a un público que responde a unas características demográficas. No obstante, los acuerdos corporativos se negocian entre personas. Esto implica que la comunicación debe apelar a la empresa como un todo, pero también a los diferentes empleados que tendrán un papel en la toma de decisiones. Por lo tanto, en el branding para B2B se pone el foco en cons...