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Muchas personas creen que el marketing es como una bola de cristal que permite conocer el futuro y cuáles son las mejores decisiones empresariales. Aunque esto no es exactamente así, sí es cierto que la unión entre inbound marketing y análisis de datos permite ser más que eficiente en lo que se refiere a creación y optimización de estrategias.
Cuando sabemos con precisión quién es nuestro público, dónde se encuentran esas personas y qué desean, prefieren o llama su atención, todo es más fácil.
Con datos, podemos definir campañas que atraigan y conviertan, sabiendo que daremos en el clavo. El objetivo, en definitiva, es ofrecerle al usuario exactamente lo que quiere para que se convierta en cliente.
Para ello, es imprescindible que el inbound marketing se nutra del análisis de datos.
Los datos son el nuevo petróleo - HolaQueTal.es
¿Por qué es importante el análisis de datos en el inbound marketing?
En la actualidad, muchas empresas centran sus estrategias en los datos. No hay más que ver las muchas formas con las que tratan de conseguir más y más información sobre los usuarios, desde suscripciones a la newsletter hasta las cookies de su web.
Los métodos para obtener y analizar los datos son cada vez más precisos, complejos y omnipresentes. Pero, ¿por qué? Empecemos por el principio.
¿Qué es el inbound marketing?
Parece lógico comenzar definiendo qué es el inbound marketing. Este es un término cada vez más utilizado dentro del sector y que se está convirtiendo en una de las especializaciones más solicitadas dentro de las empresas.
El inbound marketing se dedica a atraer y convertir a clientes potenciales a través de contenidos relevantes y cada vez más personalizados.
Según en qué etapa del ciclo de compra esté un usuario, recibirá un contenido personalizado, incentivando la conversión (esta puede ser la compra, pero también la visita a la web), pero sin obligarle a ello. De alguna manera, será el propio usuario el que se acerque a la marca, y no la marca la que lo “invada”.
Para que esta estrategia tenga éxito es importante “saber”. Saber quién y cómo es el posible cliente, qué contenido es el más adecuado y cómo debe llegarle ese contenido. El objetivo es que esa persona sienta que lo que la marca le está contando era justamente lo que necesitaba escuchar.
Aunque pueda sonarte extraño todo lo que tiene que ver con el inbound marketing, lo más probable es que en tu marca ya lo estéis llevando a cabo. A través de redes sociales, posicionamiento en buscadores o email marketing, estáis entregando un contenido que busca esa conversión y que tiene una mejor tasa de éxito que otras estrategias como la famosa “puerta fría”.
Qué es el análisis de datos o Big Data
Para que el inbound marketing sea exitoso, hemos visto que el conocimiento es fundamental. Ese conocimiento debe asentarse, lógicamente, sobre datos y no sobre meras suposiciones.
Estos datos, además, se basan en el comportamiento de muchos usuarios, sacando conclusiones generales sobre ellos. Por lo tanto, no estamos hablando de la observación “in situ” de un grupo de personas reducido en una sesión de focus group, sino que hablamos de Big Data.
No nos cabe duda de que tu marca ofrece calidad. Sin embargo, la pregunta aquí es: ¿trabajas el branding para lograr esa percepción de calidad?
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