[Sales]大手向けDMUの取り組み方
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セミナー申し込みメール登録はこちら https://www2.clmbs.jp/l/314341/2023-10-10/mjgn6 ーーーーーー 大手企業のDMUは複雑です。DMUに参画する社内の方々も、長い時間をかけることが多い購買検討業務になります。 そのようなお客様と対峙し、購買していただくには、どのようにとらえて考えていくべきか。 在り方つながる領域について7つの考えを話しました。 ■今、変化をしたい、今、ゴールがしたい 時間を短縮すること。 皆が納得すること、合意すること。 ■担当者のウォンツは、組織のウォンツではない。 バイヤーのウォンツは、組織のウォンツではない。 最終決裁者のウォンツは、組織のウォンツではない。 何が、組織にとって真に必要か。 ■お客様のスピードより先に動く 次の次を考えておく ■早くに組織の検討側に立つ 早くに組織の検討のためにある DMUの中に存在すること ■購買がゴールではない、サービス利用がスタートであり、その未来の実現にも責任を持つ 自分が直接の先導者でなくても、責任を持つということ。 会社の代表者としての責任。 ■予算は財布と相談する。財布には未来の財布があるか、過去の財布しかないか。 しっかりと見極める。経済と商取引は、未来の財布を考えるべし。 ■お客様との商談は1回ではない。何度でもある。紹介すらしてくれる。 お客様は必ず帰ってくる。 すべてのお客様と契約ができる。あとは時間の問題だけ。 -------- ○どうでもいい話は、「11月1日セミナー開催」という話です。 ご案内メール受信はこちらにご登録ください。セミナーページを公開したらメールをお送りします。 https://www2.clmbs.jp/l/314341/2023-10-10/mjgn6⁠ #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング (提供:株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp)
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CRMを新規導入した後に起こることは、売り上げ数字につながらない、つながりにくい、という話題が生まれます。 CRMはツールであり、人の成果を向上させることができるツールです。CRMと合わせて必要なことはセールスやマーケティング、カスタマーサクセスなどの人の成長、です。部署の壁を越えて一致団結して顧客と向き合うその文化です。 それらをCRMの設計や言葉、考えに盛り込むことで大きく進化します。 CRM導入を本当に成果を出すための大きなカギは、組織や企業の文化を注入することです。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com...
Published 11/24/24
CRMをこれから導入する事業でも、すでに導入する事業でも、CRMをツールとしてとらえるのではなく、考えや戦略としてとらえる必要があります。 事業の長、中小企業経営者、部長、課長さんなどで理解し、取り組むべき、戦略などで押さえておくべきポイントを話しました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「Intel」という話です。 ...
Published 11/04/24