5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? TF1 a déployé un chatbot sur lci.fr pour informer ses téléspectateurs et lecteurs pendant la crise du Covid. Retour d'expérience avec Julien Laurent, Directeur du Marketing Digital pour la branche News de TF1. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage...

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? On passe en revue les 3 piliers de l'expérience client conversationnelle avec Stan Massueras, Senior Director Sales & Partnerships chez Intercom. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast screeb.media

La crise sanitaire due au Covid19 a obligé des milliards de personnes à rester confinées, et des millions de boutiques à fermer.  On fait le point sur l'impact de ce confinement sur l'activité conversationnelle en ligne avec Maxime Baumard, CMO d'iAdvize. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast screeb.media

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? On fait le point sur les interfaces vocales avec l'un des experts du sujet : Joseph Dureau, VP Voice Interface de Sonos et ex CTO de Snips. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast screeb.media

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? Retour d'expérience de Thomas Rudelle, l'architecte de la stratégie conversationnelle chez Axa, fraichement arrivé chez Carrefour et désormais en charge du Social Media et du Digital Care pour le groupe. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Pré-commandez...

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? Nous sommes en train de vivre une transition entre l'économie du produit et l'économie de l'expérience. Et la conversation est l'un des meilleurs moyens pour aider les marques dans cette transition, comme nous l'explique Michael Maillot d'iAdvize. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing...

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? Et si beaucoup d'acteurs sur le marché promettent de pouvoir automatiser toutes les conversations, certains éditeurs de chatbots insistent sur l'importance de la place de l'humain. C'est le cas de Pierrick Filippi, de LikeABot, dans cet épisode. Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing...

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? Rencontre avec Pierrick Filippi, cofondateur de LikeABot.io Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Pré-commandez 'Marketing Conversationnel : le guide ultime' sur https://ConversationalMarketing.Guide

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ? Le réflexe, c'est souvent d'y déployer un chatbot. Rencontre avec l'un des experts du sujet, Thomas Gouritin, qui nous explique les étapes à suivre et qui détaille en quoi l'intelligence n'est pas encore prête pour ce cas d'usage.  Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par...