Jusqu’au 30 septembre, retrouvez la formation aux fondamentaux de l’accueil et du service ! Oui oui, c'est fait, je lance (enfin) ma formation en ligne ! Depuis quelques semaines je vous en parle, et vous avez été nombreux à m’aider à améliorer mon offre, merci ! Vous le savez si vous me suivez, avant de vouloir l’excellence, il faut maîtriser les bases, les fondamentaux. Or, nous avons de plus en plus de collaborateurs qui ne viennent pas du secteur hôtelier ou des métiers de services. Et nos managers ont peu de temps pour former les nouveaux arrivants. Cette formation, c’est donc la réponse que j’ai souhaité apporter aux hôteliers. Une brique de formation, qu'on pourrait donner dès l’onboarding ! - À qui s'adresse cette formation ? - Qu’allez-vous trouver dans ce programme ? - À quel prix ? - Est-ce que j'ai prévu une offre de lancement ? - Quand sera-t-elle disponible ? Je réponds à toutes vos questions dans cet épisode. Cette formation ne remplacera pas le travail de vos managers, mais elle vous fera gagner beaucoup de temps, fera monter vos collaborateurs en compétences et garantira à vos clients le niveau de service qu’ils attendent. Inscrivez-vous maintenant et commencez à transformer l'accueil dans votre hôtel ! Chapitrage : - 00:00:00 - Introduction - 00:00:51 - Problématique et défis - 00:03:21 - Présentation des cas d'usage - 00:04:28 - Modalités de suivi et d'évaluation - 00:05:30 - Avantages et flexibilité d’apprentissage - 00:07:42 - Offre promotionnelle en pré-vente - 00:11:00 - Conclusion Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur : - La newsletter d'Hospitality Insiders, pour ne rien rater - Linkedin, pour poursuivre la discussion - Instagram, pour découvrir les coulisses - La bibliothèque des invités du podcast Merci de votre fidélité et à bientôt !