#4. 4 группы идеальных клиентов. Кто они?
Description
❓Прежде чем что-то предлагать Идеальному клиенту, нужно понять, а что он вообще может «хотеть»? То есть, каким факторами принятия решения он руководствуется?
❗️Оказывается факторы принятия решения практически на 90% зависят от того, как именно Идеальный клиент будет использовать ваш продукт в своем бизнесе. Таким образом, в рамках системы Оффер мы выделяем всего 4 группы ваших потенциальных клиентов:
Это те, кто:
1️⃣ перепродают ваш продукт (оптовые магазины, интернет-магазины, которые просто перепродают ваш продукт)
2️⃣ используют ваш продукт как «сырье» (кирпичный завод, которому вы продаете глину для производства кирпича)
3️⃣ используют ваш продукт как средство производства своего продукта (салоны красоты, которым вы продаете ножницы или косметику)
4️⃣ используют ваш продукт для поддержания работы офиса (кирпичный завод, которому вы продаете компьютеры для обеспечения нормальной работы отгрузки и бухгалтерии).
⚠️Для каждой из групп эти факторы разные, например, для первой группы это маржа (сколько они заработают с продажи единицы продукта) и ликвидность (насколько быстро они это смогут сделать); для второй - поработать над снижением количества простоев, брака или износостойкость оборудования и т.п.
😎Для каждой из этих групп надо формировать свой оффер, только в этом случае клиенты из потенциальных будут превращаться в Идеальных.
Более подробно с наглядными примерам разбираем это в четвертой части нашего обучения «Система Оффер».
❓Проведя первую презентацию, и не получив ответ "Да", многие менеджеры искренне считают, что клиент все понял, разобрался и запомнил все положения их предложения, дал взвешенный и продуманный ответ. Как правило, все наоборот.
❗️ Клиент воспринимает ваши слова в рамках своей "картины мира". А все...
Published 08/20/24
❓Частое возражение, возникающее на рынке b2b: "У нас есть клиенты, которые нас знают, но не хотят покупать. Как нам убедить их?"
❗️И обычно в ответ на возражение все хотят услышать: "Да все просто! Делайте вот так:...". То есть ожидают 💊 "волшебную таблетку", которая позволит всех недовольных...
Published 07/26/24