#5. Как понять, что клиент вам подходит?
Listen now
Description
Мы уже разобрали как определить, кто ваша целевая аудитория, что вы ей можете предлагать и как оформить то самое предложение - Оффер. Теперь пора перейти к тем, кто будет работать по этому офферу - Отделу продаж. При поиске клиентов вам важно как можно раньше понять: ➖ не только то, что вы можете быть полезны клиенту, ➖ но и то, что клиент сможет заплатить вам ровно столько, сколько вам нужно, чтобы дать ему максимум ценности. Именно поэтому к основным критериям сбора базы относятся: ➖ вид деятельности компании ➖ и ее годовой доход💰 . По виду деятельности вы можете определить предприятия, которым вы можете помочь, а по доходу понять, насколько они смогут оплатить ваши работы или услуги. К этим базовым критериям вы можете добавлять другие конкретизирующие критерии, сервис Контур.Компас это позволяет. Кстати, не забудьте про эксклюзивную 🤩 скидку 10% на любой тариф этого сервиса по ссылке: 👉 https://www.diol-it.ru/partners/kontur-kompas. Как только база готова, создаем системный отдел продаж, который состоит из телемаркетологов и экспертов. 🙋‍♀️Телемаркетолог квалифицирует клиента, а 🙋‍♂️эксперт ведет клиента до сделки. По-началу, достаточно 1 телемаркетолога, а экспертами могут выступать ваши текущие менеджеры. Квалификация ведется по скрипту, который разрабатывается на основе оффера и включает 3 блока: 1️⃣ завлекающий кейс 2️⃣ квалификационные вопросы 3️⃣ квалификация по бюджету 4️⃣ закрытие на звонок эксперта ❓Почему нужно квалифицировать клиентов? ➖квалификация позволяет понять перспективу дальнейшего общения с клиентом максимально быстро, поэтому вы сможете обзванивать гораздо больше клиентов ➖телемаркетологу не требуется глубокое и длительное обучение, что позволяет вам быстрее нанимать их, обучать и адаптировать
More Episodes
❓Проведя первую презентацию, и не получив ответ "Да", многие менеджеры искренне считают, что клиент все понял, разобрался и запомнил все положения их предложения, дал взвешенный и продуманный ответ. Как правило, все наоборот. ❗️ Клиент воспринимает ваши слова в рамках своей "картины мира". А все...
Published 08/20/24
❓Частое возражение, возникающее на рынке b2b: "У нас есть клиенты, которые нас знают, но не хотят покупать. Как нам убедить их?" ❗️И обычно в ответ на возражение все хотят услышать: "Да все просто! Делайте вот так:...". То есть ожидают 💊 "волшебную таблетку", которая позволит всех недовольных...
Published 07/26/24