#12. 😡 "Решите мою проблему прямо сейчас!" - что делать?
Description
Основная часть нашего бесплатного обучения позади, теперь перейдем к важным деталям.
Итак, отвечая на холодный звонок, многие клиенты хотят услышать прямо сейчас, что вы им предлагаете. Они хотят услышать 💲 цену и какой будет 📈 результат ПРЯМО СЕЙЧАС.
Примерно так же, люди звонят в больницу 🏥 и начинают выпытывать прямо у администратора, какие таблетки им надо принимать.
Но как можно говорить о результате, если, совершая холодный звонок, 🙋♀️ телемаркетолог знает лишь имя и телефон руководителя и больше ничего: ни целей руководителя, ни существующего состояния его бизнес-процессов и интересно ли ему вообще наше предложение.
Ситуация осложняется тем, что спектр наших услуг слишком широк, чтобы сразу же предложить что-то конкретное без дополнительных вопросов, переговоров, анализа.
Что делать, если клиент настойчиво говорит: 😡 "Скажите мне прямо сейчас, что вы предлагаете и сколько это стоит!"
Об этом и поговорим сегодня. Время на прослушивание - всего 4 минуты.
Контактная информация, наши компетенции и прочее - в закрепленном сообщении: 👉 https://t.me/diol_it/104
❓Проведя первую презентацию, и не получив ответ "Да", многие менеджеры искренне считают, что клиент все понял, разобрался и запомнил все положения их предложения, дал взвешенный и продуманный ответ. Как правило, все наоборот.
❗️ Клиент воспринимает ваши слова в рамках своей "картины мира". А все...
Published 08/20/24
❓Частое возражение, возникающее на рынке b2b: "У нас есть клиенты, которые нас знают, но не хотят покупать. Как нам убедить их?"
❗️И обычно в ответ на возражение все хотят услышать: "Да все просто! Делайте вот так:...". То есть ожидают 💊 "волшебную таблетку", которая позволит всех недовольных...
Published 07/26/24