00:40 Présentation de Sophie Palès et de l’AFCI 3:27 Rôle de la communication interne pendant la pandémie 4:51 Nouvelles compétences et missions pour les communicants 6:17 Nouvelles attentes des collaborateurs 8:06 Gestion de la prise de parole des dirigeants 9:36 Rôle de la communication interne dans la « grande démission » 11:51 Peut-on parler d’un retour « à la normale » ? 13:08 Trois conseils clé et tendances à venir 15:03 Livre conseillé par Sophie