Sme radi, že sme pre vás opäť nahrali nový diel! V tejto epizóde sa vraciame k zmyslom a nezmyslom okolo nás. Preberieme technologický posun v digital signage v Las Vegas, vrátane aroma marketingu a kultúry vône. Podelíme sa o neuveriteľný zmyslový zážitok z najmodernejšej koncertnej haly Sphere na koncerte U2.

Referencia -  čo znamená pre podnikateľa. Výsledky Heňovho prieskumu na sociálnych sieťach. Ako sme začali s Instore rádiom – referencie pomohli. Kradne konkurencia klientov cez referencie? Ideálne referencie pre poskytovateľov služieb sú široké – čiže z čo najširšieho podnikateľského segmentu. Aká je najpamätnejšia referencia? Najdokonalejšia referencia spôsobila skončenie klienta. Ako to funguje s referenciami pri životopisoch?

Elektro autá musia smrdieť benzínom a musia byť počuť – Môžeme aromatizovať aj vôňou železa? Ak áno, tak čo? Vôňa vás môže oklamať v tom, čo pijete z fľaše. Je to sladená voda, alebo obyčajná čistá voda? Môže zmena parfému partnera ohroziť vzťahy?

Heavymetal v rodinnej reštaurácii - nový kongresový hotel bez zmyslového marketingu – aromadifúzer alebo bezpečnostná kamera? – kto je decision maker v priestore? – je možné mať za cenu izbových osviežovačov profesionálny aroma marketing? – Profesionálny aroma marketing chcem mať doma.

Zahraničný biznis môže vzniknúť aj na základe dopytu. Väčšina reťazcov na Slovensku bola riadená z Čiech. Heňove skúsenosti a tipy, ako začať v zahraničí. Ako pôsobí na biznis jazyková bariéra? Použijete Babištinu? Nemčinu? Rakúštinu? Ak chceš niekde podnikať, musíš sa prispôsobiť a akceptovať lokálne nastavenia a hlavne byť trpezlivý. Aké sú rozdiely medzi jednotlivými trhmi z pohľadu skúseností. Ako pristupovali jednotlivé štáty počas corona krízy. Aká bude ďalšia krajina?

Aké sme videli novinky? Unikátne technológie v zbere PET fliaš a plastov. Aké zážitky sme zažili? Aj negatívna skúsenosť je skúsenosť. Ako vystavovali spoločnosti nášho typu? Najsilnejšou emóciou bol vodopád, ktorý zobrazoval vodou obrázky a texty. Budúcnosť obchodu sa presúva do showroomov – prezentačných priestorov. Nakupovanie by malo byť zážitkom. Navštívil nás kolega z Nemecka z konkurenčnej firmy. Aký je rozdiel medzi nemeckým a slovenským trhom v oblasti zmyslového marketingu?

Medzinárodná výstava ISE 2023 Barcelona. Je Barcelona zmyselná? Ako? Čo to vlastne je biznis trip a môže byť aj zmysluplný? Digital signage a zvuk bol pre nás v Barcelone to najdôležitejšie. Novinky boli na každom kroku. Highlightom boli priesvitné / priehľadné obrazovky a LED steny. Svetový posun nastal v rozlíšení zobrazovačov. Dôležitou súčasťou je obsah a content zobrazovačov. Samozrejmosťou boli 3D zobrazovače. Začínajú sa čím častejšie objavovať netradičné tvary zobrazovačov. Zistili...

Aký bol rok 2022? Prežili sme ďalšie náročné obdobie. Trh praje a pýta si zmyslový marketing. Trend je jasne viditeľný. Povieme aj o výhodách digitálnych obrazoviek. Je to budúcnosť v komunikácii. In-Store rádiá sa tešia svojej obľúbenosti. Hudba je o emócii. Aký je rozdiel medzi štandardnou autorskou hudbou a royalty free? Aké trendy zmyslového marketingu môžeme očakávať v roku 2023?

V tejto časti sa Heňo a Milan rozprávajú len o vianočnej hudbe. Last Christmas, Driving home for Christmas, ale aj iné vianočné pesničky rozoberú do detailov a hľadajú aké zmysly v nás vyvolávajú najväčšie vianočné hity. A kým si opäť pustíte Nezmysly, prajeme vám krásne a pokojné sviatky a čo najmenej nezmyslov.

Marbella – pracovná cesta so zážitkami. Aromatizácia hotelu – intenzita je podstatná. Intenzita arómy vo Švédsku je oveľa nižšia, ako v južných štátoch Európy alebo v arabských krajinách. Aj balenie produktu musí dávať zmysel – od výzoru až po hmat. Taliansko – výstava Salvadora Dalího – dokonalá kombinácia obrazu a zvuku. Fínsko + Tampere = zážitok. Aj v Liptovskom Mikuláši v múzeu jaskyniarstva používajú zmyslový marketing. Karbidová lampa je krásnym dôkazom toho, že aromatizácia vyvoláva...

Do Vianoc ostáva 86 dní. Čo to znamená pre zmyslový marketing? Vône sa pripravujú ako prvé, nasledujú in-store rádiá s vianočným playlistom. Aké sú najpoužívanejšie vianočné vône? Aké spomienky nám navodzujú konkrétne vianočné vône? Je vôbec nutné meniť vôňu v prevádzke na vianočnú? Ako vyzerá zmyslový marketing do domácností v predvianočnom období. Dá sa prispôsobiť digital signage na vianočné obdobie? Vianočná hudba vs. Royalty free music, ako na to?

Vysoké školy na Slovensku aj v Česku skúmajú vplyv vône na človeka. Heňo sa vrátil z konferencie SlovakiaTech v Košiciach a priniesol novinky. Aj cesta vlakom do Košíc je zmyslový zážitok. Ako môže aroma marketing dosiahnuť zvýšenie pozitívneho dopadu na produkt alebo prostredie. Dopady zmyslového marketingu v reklame – Dunkin´ donuts – ale aj slovenská verzia tejto reklamy. Abercrombie – prestrelené?

Každý segment zmyslového marketingu sa dá prispôsobiť. Digital signage je premiantom personalizácie. Ako je možné personalizovať hudbu v In-Store rádiu? Prečo Kylie áno, ale Madonna nie? Môže šašo povedať čokoľvek? A dnes aj o politickej satire. Sú vianočné piesne personalizáciou? Personalizovať zmyslový marketing na klienta – čo to znamená? Je možné vyvinúť vlastnú vôňu? Ako na to? Je to proces.

V školskej jedálni sa rodičom aktivujú historické spomienky na základe vône. Aroma marketing je súčasťou budovania značky. Aký bude príbeh digital signage pri energetickej kríze? Reklama v instore je považovaná zákazníkmi za veľmi užitočnú. Dnes aj o tom, ako zlikvidovať pachy a veľa príkladov, kde to funguje alebo by mohlo.

Zatvorené obchody zmyslový marketing nepotrebujú. 40% – 60% pokles obratu vo firmách poskytujúcich zmyslový marketing bol úplnou samozrejmosťou. Dá sa vypnúť súčasť brandu? In-Store rádio slúžilo na komunikáciu opatrení. Obdobie pandémie prinieslo aj podnikateľské príležitosti.  IONizátor vzduchu – čo to je? Niektoré služby napriek situácii fungovali. Ovplyvní nadchádzajúca jeseň zmyslový marketing?

Aroma marketing môžete zažiť aj v lese. Ako vnímame zmysly, ktoré do priestoru patria automaticky? Takýto nezmysel si uvedomíme aj pri zlom natočení obrazu na reklamnej obrazovke. Digital signage je segment, ktorý v našich krajinách veľmi rýchlo rastie. Kreatíva na týchto reklamných obrazovkách nemá hraníc – outdoorová reklama v Kanade. Nárast donáškových služieb má aj odporcov – klienti prichádzajú o zážitok, ktorý by zažili v reštaurácii. Trendy eshopov a čo to o inflácii.

Dnes o zmyslovom marketingu na letiskách. Letiská zažívajú ťažkú skúšku svojich kapacít. Väčšina veľkých je preplnená. Aký je rozdiel medzi komerčným rozprašovačom vône a profesionálnym? Konkurencia na letisku je veľká, spoločnosti sa bijú o to, ako odchytiť klienta. Dá sa aromatizovať lietadlo? Ako odstrániť stres pred odletom? Ako vyvolať príjemný pocit? Dá sa to iba alkoholom? Aj obrazom môžeme na letisku vplývať na zmysly cestujúcich. Má na letisku zmysel In-store rádio? Na letiskách sa...

Novinky v Manchester United – chcú merať náladu fanúšikov počas zápasu – ako pomáhajú vstupné dáta pri tvorení zmyslového marketingu. Ako funguje exkluzívny vývoj vône – nie je to štandardné, ani jednoduché – je možné mať aj vôňu torty. Poznáte hudobný automat? Budú ho mať v Komárome. Ako môže emócia ovplyvniť správanie zákazníka. Zlaté pravidlo – nemeň víťazný tím. Milan objavil predchodcu instore rádia. Ako dlho môže voňať vyliata aróma?

Hotely, reštaurácie a kaviarne. Je to segment, ktorý si doslova pýta zmyslový marketing. Spokojný zákazník = najlepší marketing / jeho výsledok. Prečo je dobré mať nespokojných zákazníkov? Hotel – ako a kde urobiť zmyslový marketing. Lobby, wellnes, izby, ale aj pachy z kuchýň, z fajčiarní a pod. Akú hudbu na hotelových miestach zvoliť? K HoReCa sa určite ešte vrátime.

HoReCa: Segment, ktorý je najrozsiahlejší a zároveň aj najideálnejší na zmyslový marketing. Ako začať? Má to zmysel robiť zmyslový marketing v HoReCa segmente? Covid zmenil dlho zaužívané tradície. Pri nastavení zmyslového marketing je nutné vychádzať z orientácie hotela, reštaurácie, kaviarne. Ako vníma veci, nastavenia druhá strana? (klient, zákazník). Zmyslový marketing pomáha aj pri komunikácii ku klientovi – digital signage. Autentickosť je veľmi dôležitá. Pomáha budovať značku....

20 rokov STORE MEDIA – výročie spoločnosti, ktorá sa venuje zmyslovému marketingu. Pred dvadsiatimi rokmi vznikla myšlienka venovať sa In-store rádiu – prvej službe v rámci portfólia STORE MEDIA. Heňo opisuje ako „jednoduché“ bolo v roku 2002 založiť firmu a prevádzkovať zmyslový marketing. Druhou službou bol Digital signage – reklamné obrazovky. Ako sa STORE MEDIA dostala na trh Českej republiky? Aróma marketing – ako tretia služba v portfóliu. Aké ďalšie možnosti prináša zmyslový marketing?

Dnes o Tomášovi Baťovi - 90 rokov od jeho úmrtia – zakladateľ customer experience a customer care – Pozitívne zážitky si väčšinou nechávame pre seba, ale negatívne zážitky vždy šírime ďalej – trochu aj o prieskume spokojnosti zákazníkov – Akákoľvek reklama je nanič, ak sa obchodník / predavač / personál nespráva správne k zákazníkovi – Predavači u Baťu si robili záznamy o zákazníkoch – základy CRM.

Aké to je, keď aj po rokoch prežívate silnú emóciu z filmu – dokonalá kombinácia obrazu a hudby: Sergio Leone a Enio Morricone. Najdôležitejšou vecou v zmyslovom marketingu je súlad. Aróma marketing funguje aj na športovcov – je nutné všade potláčať pachy? Šatňa hokejistov – typický zápach vie naštartovať zmysly. Ako zvýšiť náladový status zákazníka – vyvolať pozitívnu emóciu a otvorenosť mysle. Pomohla platobná karta rozmachu impulzívneho nákupu? Heňo hodnotí vysvedčenie pre zmyslový...

Voľba spotrebiteľov – Heňo odovzdával prvú cenu za najlepšiu novinku roku 2021 a zúčastnil sa aj na konferencii POPAI v Prahe. Najdôležitejšie rozhodnutia robíme cez emóciu a rozumom si to len odôvodníme. Reklama v mieste predaja je podľa prieskumov najmenej otravná. Zákazníci čoraz viac prestávajú reagovať na slovo zľava. Ako ich komunikovať a aké nezmysly sú s tým spojené. Čo je to impulzívny nákup?