Dnes o Tomášovi Baťovi - 90 rokov od jeho úmrtia – zakladateľ customer experience a customer care – Pozitívne zážitky si väčšinou nechávame pre seba, ale negatívne zážitky vždy šírime ďalej – trochu aj o prieskume spokojnosti zákazníkov – Akákoľvek reklama je nanič, ak sa obchodník / predavač / personál nespráva správne k zákazníkovi – Predavači u Baťu si robili záznamy o zákazníkoch – základy CRM.

Aké to je, keď aj po rokoch prežívate silnú emóciu z filmu – dokonalá kombinácia obrazu a hudby: Sergio Leone a Enio Morricone. Najdôležitejšou vecou v zmyslovom marketingu je súlad. Aróma marketing funguje aj na športovcov – je nutné všade potláčať pachy? Šatňa hokejistov – typický zápach vie naštartovať zmysly. Ako zvýšiť náladový status zákazníka – vyvolať pozitívnu emóciu a otvorenosť mysle. Pomohla platobná karta rozmachu impulzívneho nákupu? Heňo hodnotí vysvedčenie pre zmyslový...

Voľba spotrebiteľov – Heňo odovzdával prvú cenu za najlepšiu novinku roku 2021 a zúčastnil sa aj na konferencii POPAI v Prahe. Najdôležitejšie rozhodnutia robíme cez emóciu a rozumom si to len odôvodníme. Reklama v mieste predaja je podľa prieskumov najmenej otravná. Zákazníci čoraz viac prestávajú reagovať na slovo zľava. Ako ich komunikovať a aké nezmysly sú s tým spojené. Čo je to impulzívny nákup?

Zmyslový marketing je o súlade. V tejto epizóde zosúladíme hudbu, obraz a vôňu vo výťahu. Výťahová hudba – čo je to? Technické riešenie zmyslového marketingu vo výťahu. Čo sú vibračné dosky? Display vo výťahu? Do paneláku asi nie. Čo a ako vysielať na výťahový display. Zápach vo výťahu je horší ako v MHD. Dá sa výťah aromatizovať? Aké vône patria do výťahu?  

Pach, smrad. Čo s ním? Kde nás otravuje? Je lepšie pach prekryť alebo ho neutralizovať – história to riešila parfémom. Administratívne budovy trpia várou z jedální, ktoré sú súčasťou takýchto budov. Fajčiarske miestnosti sú súčasťou priestorov, ale ich zápach cítiť nechceme. Toalety rovnako patria do tejto kategórie. Riešením je CLEAR. Čo to je?

Digital signage – čo to je? Sú to len reklamné obrazovky? O stretnutí distribútorov ScentAir v Madride – aromamarketing v regione EMEA a novinky a trendy z tejto konferencie. Madrid – mesto obrazoviek. Videli ste už hologram? Turné ABBA prichádza s technickou progresivitou. Ako vnímame obraz v porovnaní so zvukom. Obrazovka s dezinfekciou – aj to priniesla pandémia.

V tejto epizóde zistíte, čo je to Aróma marketing. Čo nám evokuje vôňa a aj to, že vôňa vytvára dopyt a zvyšuje predaj. Dozviete sa čo sú to produktové arómy a ako fungujú arómy v priestore. Ako správne vybrať vôňu a aké nezmysly existujú v aroma marketingu. Heňo s Milanom Vám povedia, aký je rozdiel medzi tuzemákom a rumom.

Druhá epizóda podcastu Nezmysly - o zmyslovom marketingu. Milan Švikruha spovedá majiteľa spoločnosti STORE MEDIA Henricha Sikelu. Dnes aj o hudbe a In-Store rádiu a ako ladí hudba so zmyslami v biznise.

Úvodná časť podcastu Nezmysly - o zmyslovom marketingu. Milan Švikruha spovedá majiteľa spoločnosti STORE MEDIA Henricha Sikelu a rozprávajú sa spolu o zmysloch v biznise. Veľakrát sú to však aj nezmysly, na ktorých sa poučíme a premeníme ich na zmysly.