Kundeserviceverden flommer over av begreper som "trening gjør mester" og "den er best som trener mest". Nesten alle skulle ønske de trente mer, men det er ofte komplisert å prioritere trening i en hektisk hverdag. Gjest i denne smakebiten av episoden, direktør for kundedivisjonen i Tryg Forsikring, Robin Sandal, verdsetter trening høyt. La deg inspirere av hvordan de trener og utvikler seg i ett av landets største kundesentermiljøer.