איך מתכננים צמיחה של עשרות אחוזים בשנה גם אחרי שביססנו קהל משתמשים? מתי משנים את הפוקוס מלקוחות חדשים ללקוחות הקיימים שלנו? איך מביאים ערך חדש ללקוחות כדי לאפשר צמיחה משמעותית?  כשחברת SaaS יוצאת דרך היא ממקדת את המאמצים והמשאבים שלה בדבר מרכזי אחד - הבאת לקוחות חדשים. המאמצים האלה משתקפים בסופו של דבר בנתח של אותם לקוחות חדשים מתוך ה-ARR של החברה. כך לדוגמה, בעבר ה-ARR של מאנדיי היה מורכב מ-60% מלקוחות חדשים, ו-40% מלקוחות קיימים.  אולם אצל חברת SaaS מוצלחת, בשלב מסוים היחס הזה אמור...

איך אפשר להתקדם מהר בבניית מוצר מבלי להסתכן? איך מאזנים את המתח שבין מהירות לאיכות? מתי נכון להמשיך לבצע עוד יוזר-טסט ומתי כדאי לזנוח את המתודולוגיה ופשוט לצאת לדרך?  בשבוע הבא נחזור עם פרק חדש בסדרת ״SaaS בסקייל״, ובינתיים אנחנו שמחים לשדר לכם פרק מתוך פודקאסט ניהול המוצר שלנו, ״פרודקטיבי״ בהגשת רן ארז, Product Lead במאנדיי. בניהול מוצר יש פעמים שצריך לעבוד לאט ויסודי. ולפעמים, מכל מיני סיבות כמו מחסור בכוח אדם או העובדה שאנחנו עסק מתחיל וקטן שהמשאבים שלו מוגבלים – אנחנו צריכים לעבוד בצורה...

איך נראות חברות טכנולוגיה שעוברות צמיחה? איך אפשר להיערך לתהליך הסקייל? ואילו אתגרים עומדים לפנינו לקראת תהליך כזה? לפני כמעט 4 שנים הוצאנו סדרה בשם ״יסודות״, שעסקה בעקרונות, מטריקות ומונחים בסיסיים בעולמות הסטראטאפים וחברות ה-SaaS. מאז מאנדיי גדלה משמעותית, והפכה מחברת סטארטאפ לחברת סקייל אפ. התהליך הזה הביא איתו הרבה שינויים בתפיסה שלנו על מה המשמעות של לנהל ולהצמיח חברת SaaS וגם על האופן שאנחנו מודדים אותה. ועל זה בדיוק אנחנו נדבר היום ובפרקים נוספים שיצאו במהלך החודשים הקרובים.  בכל פרק...

מה המשמעות של הצבת יעדים אגרסיביים? מה התנאים שצריכים להתקיים בשביל לתכנן קדימה? איך זה מאפשר לחברה לצמוח הרבה יותר מהר? כשמאנדיי הוקמה מייסדי החברה שמעו לא פעם שקצב צמיחה טוב לחברות SaaS הוא להכפיל את ה-ARR פי 3 בשנה הראשונה והשנייה אחרי המיליון הראשון, ולאחר מכן פי 2 בשנה השלישית והרביעית. אבל מאנדיי בתחילת דרכה הצליחה לצמוח מהר יותר, ולזמן ארוך יותר. ההצלחה הזו לא הייתה מקרית או מפתיעה, אלא מכוונת לחלוטין והגיעה כתוצאה מהצבת יעדים אגרסיביים לאורך כל הדרך. תפיסת עולם כזו של הצבת יעדים...

מה עושים כשמבינים שהארגון לא מתפתח באופן שהיינו רוצים? איך ניגשים לבנות תוכנית פעולה לחודשים קדימה? איך רותמים את העובדים שלנו לשינוי תפיסה ענק? במשך שנים שירות הלקוחות של מאנדיי היה אחת מנקודות החוזקה של החברה - זו שנציגי המכירות הציגו בגאווה כשדיברו עם לקוחות פוטנציאליים. אבל כשהחברה הלכה וגדלה בסקייל והמוצר התפתח איתה, שירות הלקוחות לא הצליח לצמוח באותו קצב. מי שנפגעו מהמצב היו קודם כל לקוחות החברה, אבל גם עובדי ה-CX עצמם, שהיו חרוצים, מלאי מוטיבציה ומוכשרים, ולא הצליחו לתת את השירות שהם...

איך ניגשים לעשות ולידציה לבעיה שאנחנו מנסים לפתור? אילו שאלות אנחנו צריכים לשאול את עצמנו כדי לצאת לדרך? איך מגלים את התשובות לשאלות האלה דרך ראיונות משתמשים?  יש לכם רעיון מעולה למוצר, מיזם, פתרון לבעיה מסוימת בעולם - ועם זה אתם מחליטים להתחיל לרוץ קדימה ולנסות לקבל ולידציה מול משתמשים. זו הדרך האינטואיטיבית שהרבה יזמים בוחרים ללכת בה כשיש להם רעיון שמרגש אותם - לגשת למשתמשים פוטנציאליים ו״למכור״ להם את הפתרון שהם מצאו. אבל יש דרך טובה יותר כנראה, שתוביל אותנו לוולידציה מדויקת ונכונה יותר:...

​​מה היתרונות של הקמת חברה ללא משקיעים? איך בונים במהירות סטארטאפ רווחי ללא מימון? איך אפשר להגיע ללקוחות מבלי לדפוק על דלתות?   במציאות הכלכלית והביטחונית של היום, גיוס כסף נהיה אתגר משמעותי אפילו יותר. לצד זאת, היכולת להגיע מהר לרווחיות ולהצליח להתקדם מבלי לגייס יכולה להיות הגורם המכריע ביכולת של סטארטאפ להמשיך לצמוח.  עודד ולין ותומר שי הקימו לפני 3 שנים את חברת EverSQL, והחליטו לעשות את זה בדרך קצת אחרת - מבלי לגייס כסף ממשקיעים. לאורך הדרך הם קיבלו הרבה הצעות, אבל בגלל שהצליחו להיות...

איך נדע במהירות אם מודעה תכניס כסף לחברה? איך נגזור פרוקסי-מטריקס שיעזרו לנו ללמוד על המשתמשים שלנו? למה זה חשוב עבור חלקים אחרים בארגון?  אחד התקציבים הגדולים ביותר בסטארטאפים מוקדש למרקטינג, כשהכוונה היא כמובן להכניס לחברה לקוחות משלמים. אבל מהרגע שמפרסמים מודעה, ועד שמשתמש פוטנציאלי מקבל את ההחלטה אם לשלם על המוצר שלנו או לא - עשוי לעבור זמן, ובמשך כל הזמן הזה אנחנו ממשיכים להוציא כסף על המודעה. אז איך אפשר לדעת כמה שיותר מהר אם קמפיין מסוים שהעלינו מביא לנו לידים שגם יתקנוורטו בסופו של...

איך מציבים במרכז משימות חשובות אך לא דחופות שהצטברו וישפרו את חוויית המשתמש שלנו? למה החלטנו לפתור מאות בעיות בבת אחת? איך בונים תהליך שיזיז את המחט מיד - אך יחלחל לעובדי הארגון לטווח הארוך?    אנחנו עובדים בחברות ששואפות לראות התקדמות במוצר במהירות - ובהתאם, אנחנו רגילים לזוז מהר ולשפר את המוצר תוך כדי תנועה. ואמנם לשיטת העבודה הזו יש יתרונות משמעותיים, אבל היא מגיעה גם עם חסרונות: לעיתים תהליכי העומק מתפספסים, ובמוצר יכולים להישאר קצוות פתוחים. מדובר בסוגיות חשובות עבור הלקוחות שלנו,...

איך מגלים גמישות בסטארטאפ כשנכנסת טכנולוגיה חדשה שמשנה את השוק במהירות? איך מנחילים בזריזות את השינויים הנחוצים בארגון ובמוצר? ומה ההזדמנויות שמגיעות כשהקלפים הטכנולוגיים נטרפים?  לפני עשר שנים זאב פרבמן, ירון אינגר, ניר פוצ'טר, עמית גולדשטיין ואיתי צידון הקימו יחד את ״לייטריקס״, סטארטאפ שמתמקד ביצירה ועריכה של תוכן דיגיטלי. באותה תקופה השוק הטכנולוגי שעסק בתרגום הדמיון האנושי לתמונות וסרטונים נראה היה אחרת לחלוטין, ובמשך השנים החברה צמחה, גייסה מאות מיליוני דולרים וצברה מאות מיליוני הורדות...

למה מקימים קהילה וירטואלית? איך הופכים קהילה למקום משמעותי עבור החברים בה? איך נמדוד את ההצלחה של הקהילה שבנינו?  לפני יותר מ-3 שנים הקמנו בפייסבוק את הקהילה של Startup for Startup לשיתוף ידע בין סטארטאפים. מאז עברנו דרך ארוכה, עשינו טעויות, קצרנו הצלחות, וצמחנו להיות קהילה עם 28 אלף סטארטאפיסטים וסטארטפיסטיות שחולקים ידע ותובנות על בסיס יומיומי. ניהול קהילות הוא תחום חדש יחסית והחוקים בו עדיין לא ממש כתובים - ולכן רצינו לחלוק את התובנות שצברנו מהניסיון שלנו, בתקווה שהן יעזרו לארגונים אחרים...

מה עובר על מילואימניק/ית שחוזרים אחרי תקופה ארוכה מחוץ למשרד? כיצד מתקשרים נכון למנהל/ת את האתגרים שלנו? איך בכלל ניגשים לסגור את הפערים שצברנו בעבודה? אחרי 7 באוקטובר עובדים רבים בענף הוקפצו למילואים והתנתקו מהעבודה לתקופה ארוכה. כעת, חלק גדול מהם השתחרר ומנסה לשוב אט אט לסוג של שגרה. החזרה הזו עלולה להיות לא פשוטה ולהציב באופן טבעי אתגרים הן בפני העובד והן בפני המסגרת שמקבלת אותו בחזרה. אלמוג זעפרן, Systems Operations Manager במאנדיי, יצאה למילואים בתחילת המלחמה ושבה לעבודה אחרי יותר...

מהו ״Investor Day״ ובמה הוא שונה מהדו״חות הרבעוניים? אילו הזדמנויות וסיכונים עומדים בפני חברה כשהיא נפגשת עם המשקיעים שלה? איך מחליטים מהו הסיפור של החברה שלנו?  ב-10 ביוני 2021, מאנדיי הפכה לחברה ציבורית. מאז עברה יותר שנה וחצי, ולא משנה איך חשבנו שהחיים כחברה ציבורית יראו - פגשנו לא מעט אתגרים חדשים, ואנחנו ממשיכים ללמוד בכל יום שעובר. בנוסף לזה, השוק הפיננסי שבו הנפקנו שונה במאה שמונים מעלות מהשוק הפיננסי שבו אנחנו פועלים היום. אז עכשיו, יותר משנה וחצי לאחר ההנפקה המסע שלנו ממשיך, ואחרי...

איך ניגשים לתכנון פיננסי? איך נעבוד עם תקציב ותחזית? למה השוואה לבנצ׳מרק חשובה לבניית תקציב?  תכנון קדימה הוא תמיד מאתגר – היכולת להגיד עכשיו לא רק איפה נרצה להיות בעוד שנה, אלא גם מה יידרש מאיתנו כדי להגיע לשם, ואיך נדע שזה באמת אפשרי. אם נוספים על האתגר הזה משתנים בלתי ידועים כמו משבר כלכלי, מלחמה, מילואים, או עבודה מרחוק, הוא נהיה קשה אפילו יותר.  בתחילת ינואר, ערכנו אירוע בנושא ׳איך תראה 2024? כלים לתכנון שנתי׳ ובה היו ארבע הרצאות קצרות, כל אחת עסקה בתכנון קדימה של ורטיקל משמעותי אחר...

איך אפשר למקסם את כוח האדם שקיים אצלנו? איזה כלים חשובים לניהול בתנאי אי-וודאות? איך לדעת כמה אנשים נרצה לגייס בשנה הבאה? (ההרצאה לוותה במצגת, שניתן לראות כאן) תכנון קדימה הוא תמיד מאתגר - היכולת להגיד עכשיו לא רק איפה נרצה להיות בעוד שנה, אלא גם מה יידרש מאיתנו כדי להגיע לשם, ואיך נדע שזה באמת אפשרי. אם נוספים על האתגר הזה משתנים בלתי ידועים כמו משבר כלכלי, מלחמה, מילואים, או עבודה מרחוק, הוא נהיה קשה אפילו יותר.  בתחילת ינואר, ערכנו אירוע בנושא ׳איך תראה 2024? כלים לתכנון שנתי׳ ובה היו...

מה הכלים השונים לתכנון קדימה? כמה שאפתנות כדאי להביא לתהליך הצבת היעדים שלנו? ואיך אפשר לתכנן לתרחישים עתידיים שונים?(ההרצאה לוותה במצגת, שניתן לראות כאן)תכנון קדימה הוא תמיד מאתגר - היכולת להגיד עכשיו לא רק איפה נרצה להיות בעוד שנה, אלא גם מה יידרש מאיתנו כדי להגיע לשם, ואיך נדע שזה באמת אפשרי. אם נוספים על האתגר הזה משתנים בלתי ידועים כמו משבר כלכלי, מלחמה, מילואים, או עבודה מרחוק, הוא נהיה קשה אפילו יותר. בתחילת ינואר, ערכנו אירוע בנושא ׳איך תראה 2024? כלים לתכנון שנתי׳ ובה היו ארבע הרצאות...

מה השלבים השונים בתכנון רואדמאפ מוצרי? מי צריך להיות מעורב בתהליך? מתי צריך להתחיל לתכנן את השנה הבאה? (ההרצאה לוותה במצגת, שניתן לראות כאן) תכנון קדימה הוא תמיד מאתגר - היכולת להגיד עכשיו לא רק איפה נרצה להיות בעוד שנה, אלא גם מה יידרש מאיתנו כדי להגיע לשם, ואיך נדע שזה באמת אפשרי. אם נוספים על האתגר הזה משתנים בלתי ידועים כמו משבר כלכלי, מלחמה, מילואים, או עבודה מרחוק, הוא נהיה קשה אפילו יותר.  בתחילת ינואר, ערכנו אירוע בנושא ׳איך תראה 2024? כלים לתכנון שנתי׳ ובה היו ארבע הרצאות קצרות, כל...

איך נקבע מחיר מניה של חברה? למה המחיר עולה או יורד? ואיך התנודות במניה משפיעות על החברה, על המשקיעים ועל העובדים?ב-10 ביוני 2021, מאנדיי הפכה לחברה ציבורית. מאז עברו יותר משנתיים, ולא משנה איך חשבנו שהחיים כחברה ציבורית יראו - פגשנו לא מעט אתגרים חדשים, ואנחנו ממשיכים ללמוד בכל יום שעובר. בנוסף לזה, השוק הפיננסי שבו הנפקנו שונה במאה שמונים מעלות מהשוק הפיננסי שבו אנחנו פועלים היום. אז עכשיו, יותר משנתיים לאחר ההנפקה המסע שלנו ממשיך, ואחרי שלמדנו לא מעט שיעורים, חלקם טובים וחלקם כואבים, רצינו...

אין מה להוסיף הרבה - כולנו יודעים כמה 2023 הייתה שנה לא פשוטה, וכשחשבנו איך יהיה הכי נכון לסכם אותה- פשוט לא הצלחנו להחליט. מצד אחד, יש לנו שנה שהביאה איתה אין סוף אתגרים עסקיים וכלכליים שהרבה מאיתנו עוד מתמודדים איתם ועם ההשלכות שלהם, ומצד שני יש אתגרים רגשיים שמציפים וכמעט לא משאירים מקום לשום דבר אחר. אז איך, בתוך כל זה, בוחרים שיעור אחד שאיתו אפשר לסכם את השנה הזו? ואז נפל לנו האסימון -  שאין שיעור אחד, יש עשרות, או אולי מאות, ומי שלמדו אותם על בשרם אחרי שהתמודדו עם האתגרים שהשנה הזו...

התקופה הנוכחית מביאה איתה לא מעט אתגרים שקשורים לגיוס כסף, ולהתנהלות כללית אל מול המשקיעים שלנו. האתגרים האלו נהיים משמעותיים יותר כשמדובר במשקיעים מחו״ל - שלא תמיד מבינים לעומק את המצב, ויש חשיבות מאוד גדולה לדרך בה נתקשר מולם.   באמצע נובמבר, ערכנו אירוע שבו דריה ורטהיים ראיינה את שולי גלילי מקרן UpWest, ז׳אק בנקוסקי מ-U.S Venture Partners ואהרון ג׳קובסון מ-NEA על הדרך בה משקיעים בארה״ב תופסים את המצב הנוכחי, כיצד הם היו רוצים שיזמים יעבדו מולם, ואיך הם רואים גיוס כסף לסטארטאפים ישראלים...

אנחנו כבר יודעים שהסטטיסטיקה פועלת לרעת סטאטראפים, והשנה האחרונה, והתקופה האחרונה בפרט לצערנו מחריפות את המספרים אפילו עוד יותר.ולכן השבוע, החלטנו לחזור לאחד הפרקים שהכי אהבתם, פרק 36 - מה עושים יום אחרי סוגרים חברה.בפרק, ליאור קרנכל דיברה עם ערן זינמן וערן הלפט, director of product management שבזמנו היה product manager שהגיע לאחר שסגר את הסטארטאפ שלו, על מתי מבינים שזה לא עובד, מה עושים יום אחרי שסוגרים חברה, ואיך מחליטים מה הצעד הבא. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את...

 איך ממשיכים לעבוד עם צוות מצומצם? מה עושים כשהיעדים חייבים להשתנות? איך זה להיות מנהל או מנהלת בתקופה הזו?    עבור מנהלים ומנהלות, התקופה האחרונה קשה במיוחד. מעבר לקושי הכללי שכולנו חווים - בין אם מדובר בחרדות, עייפות, עצב או כל סיבה אחרת שמקשה עלינו את העבודה, המנהלים והמנהלות שלנו מתמודדים עם אתגר כפול, כאשר הם צריכים בנוסף להישאר מוחזקים עבור הצוותים שלהם. ומעבר לאתגר האישי, יש גם לא מעט אתגרים פרקטיים שצריך לפתור - איך ממשיכים כאשר אחוז גדול מהצוות שלנו לא נמצא? איך אפשר לוודא שהאנשים...

* את הפרק הזה הקלטנו במקור לפני חצי שנה, אבל לאור האתגרים המתמשכים שהתקופה הזו מביאה איתה בגיוס כספים, רצינו לשתף אותו עכשיו גם בפודקאסט המרכזי שלנו.**  ----מה זה ראנווי? באיזה שלב כדאי להתחיל לחשוב עליו? ומה עושים אם התכנון שעשינו משתנה תוך כדי? בפרק הרביעי בסדרת ׳הגיוס הראשון׳ אנחנו מדברים על כל מה שצריך לדעת על תכנון ראנווי - כמה כסף אנחנו חושבים שנצטרך עד לגיוס הבא, מה יהיה קצב שריפת המזומנים, ועל מה נוציא אותם. הנושאים האלו חשובים תמיד, אבל במיוחד בתקופה הנוכחית, שבה הזמן לגייס עלול...

בשבועות האחרונים, אנחנו נמצאים במשבר שקשה מאוד להשוות לדברים אחרים. לצד זאת, הדבר היחידי שאנחנו יכולים להיעזר בו בתקופות האלו זה הניסיון שלנו ושל אחרים, כדי להבין איך אנחנו יכולים בכל זאת להתמודד עם התקופה הקשה הזו.  ׳עם הפנים קדימה׳ היא סדרה שכל המטרה שלה היא לנסות ולתת תקווה, השראה ואולי גם קצת כלים ליזמים ויזמות ובעצם כל מי שמרגיש עכשיו שהוא במשבר מקצועי שלא ברור לו איך הוא יוצא ממנו. בכל פרק נעשה שיחה קצרה עם יזם או יזמת על תקופה שבה חוו משבר שלא ידעו איך לצאת ממנו, ומה בכל זאת עזר להם....