אופי העבודה השתנה, וכך גם אנחנו כמנהלים צריכים לשנות את מיקומנו.  כיום לא מספיק שנהיה מנהלים מאורגנים, מסודרים, אפקטיביים המציבים יעדים ומטרות, כיום אנחנו נדרשים להכיר את מנגנוני ההפעלה של העובדים שלנו ולתת ערך לעובדים כדי לייצר נאמנות ותחושת שייכות. מיקום המנהל השתנה- לא עוד בראש הצוות ולצעוק "אחריי" אלא מאחורי הצוות ומצדדיו. היום, יותר מתמיד, מנהל נדרש להיות גם מאמן.