Что такое сервис? Чек-лист и должностные инструкции - для чего они нужны и какое в них должно быть наполнение? Зачем даже для маленькой студии красоты, нужно понимание клиентского сервиса? Почему салоны с плохим сервисом не обращают на это внимание и не хотят развиваться? Как руководителю салона определить недостатки в сервис моментах и наладить работу в данном направлении? Что дает развитие сервиса в салоне - руководителю, администратору, мастеру? Кто такой сервис-эксперт, где его найти и чем он может помочь бизнесу? Обсудили тему клиентского сервиса с Прохоренко Натальей - эксперту по клиентскому сервису в салонах красоты. Чек-листы и должностные инструкции от Натальи - https://natashaprokhorenko.ru/ Наши соцсети: Телеграмм канал https://t.me/zapishite_na_zavtra
 Сообщество в ВК: https://vk.com/zapishitenazavtra Инстаграм Катерины: https://www.instagram.com/kurumki
 Инстаграм Натальи: https://www.instagram.com/natasha_prokhorenko Если хотите помочь в развитии подкаста, подписывайтесь на Boosty: https://boosty.to/zapishite-na-zavtra