Что делать, если вам оказали некачественную услугу в салоне красоты или у мастера? В этом выпуске наши эксперты — юридический консультант Виктор Глушанков и Дмитрий Малков, руководитель потребительской практики компании OneLaw — помогут разобраться, как защитить свои права. Мы обсудим, какие услуги можно считать некачественными — от несоответствия описанию до серьёзных последствий для здоровья. Вы узнаете, какие права имеет клиент в таких ситуациях, куда обращаться для урегулирования спора до...

В этом обсуждаем важные юридические вопросы для мастеров и салонов красоты. Гость — Перепелкина Ксения — широкого профиля со стажем более 12 лет, ответит на вопросы: Что делать, если клиент угрожает негативными отзывами, требует возврат денег без веских причин или часто отменяет записи? Как оформить договор, собрать доказательства и защитить свою репутацию? В этом эпизоде вы узнаете: Как грамотно составить договор на оказание услуг, чтобы избежать претензий. Какие доказательства (фото,...

В этом выпуске мы разбираем, что стоит за фасадом салонов красоты. Вы узнаете, как распознать "зелёные" и "красные" флаги в обслуживании: что отличает действительно качественный сервис от простых уловок, прикрывающих ошибки. Можно ли подавать еду и алкоголь в салоне? Как часто стоит напоминать клиентам о себе? Почему своевременная чашка кофе на маникюре так важна для впечатления клиента? Обо всём этом и многом другом — в нашем выпуске! Не дайте себя обмануть и узнайте, как салоны заботятся о...

Как салону красоты и частному мастеру успешно сотрудничать с блогерами и использовать современные тренды в контент-маркетинге для продвижения? В этом выпуске "Запишите на завтра" обсуждаем, как выбрать блогеров для эффективного продвижения салона или личного бренда мастера, какие ошибки нужно избегать и на какие факторы обратить внимание при выборе партнёра. Гость выпуска — Карина Шакирова — маркетолог и сооснователь студии упаковки подкастов «По идее», раскрывает ключевые тренды...

Что такое пилинг и как он работает? Какие виды пилингов существуют, и как выбрать подходящий для вашего типа кожи? В этом выпуске мы разберём ключевые вопросы о пилингах, расскажем о процессе процедуры, восстановлении, возможных рисках и уходе после пилинга, а также обсудим альтернативы и влияние на различные кожные состояния. За съемку благодарим студию подкастов "Говорящие головы" в Екатеринбурге Наши соцсети: Телеграмм канал https://t.me/zapishite_na_zavtra Сообщество в ВК:...

В этом выпуске мы обсудим, почему перед свадьбой, юбилеем или важной съемкой многие из нас начинают паниковать и пытаются срочно "улучшить" свою внешность. Мы расскажем, к чему могут привести спешные процедуры — от синяков до шелушения и отеков. Поделимся своим опытом, историями реальных людей и обсудим, как избежать этих бьюти-провалов. Мы объясним, почему регулярный уход за собой всегда лучше, чем экстренные процедуры, и как медиа влияет на наше стремление быть идеальными. Наши соцсети:...

Четвертый сезон "Запишите на завтра" стартовал внезапно и ярко! В этом выпуске мы рады представить новую ведущую — Тонышеву Евгению. Вместе мы обсудили планы на будущее, как внедрять творчество в работу и плавно сменить сферу деятельности. В центре внимания — как мастерам справиться с оттоком клиентов в летний период и сохранить их. Также обсудили всё об эпиляции: лазер, сахар, воск и электроэпиляция. Что лучше, что хуже? Делимся нашими сугубо субъективными мнениями. Наши соцсети: Телеграмм...

Что такое санитарные нормы в сфере бьюти-услуг? Существует ли различие в соблюдении норм для разных видов бьюти-услуг? Как часто салоны и мастера игнорируют правила СанПиН? В каких ситуациях может произойти проверка со стороны Роспотребнадзора? И какие меры может принять клиент, чтобы обеспечить свою безопасность при посещении салонов красоты? Обсудили важные вопросы о безопасности в салонах красоты с Евгением Вахрушиным, экспертом в области биологической безопасности и лектором...

Как правильно составить оффер в сфере красоты? Как избежать ошибок при найме персонала? Сколько времени должно занять собеседование и какие вопросы следует задать соискателю? Какие качества необходимы кандидату? Почему тестирование навыков важно для обеих сторон? И когда нужно просить обратную связь у нового сотрудника? О правильном найме сотрудников мы поговорили с Еленой Жаровой - владелицей сети салонов GL Studio в городе Подольск, наставник руководителей салонов красоты. Соцсети...

Какие преимущества предоставляет франчайзинг в бьюти индустрии? Как быстро расширить сеть салонов и как обеспечить контроль качества в франшизных салонах? Каков потенциал прибыли при открытии салона лазерной эпиляции и насколько сложно получить медицинскую лицензию? Кто должен работать в салоне с медицинской лицензией и почему важно иметь четкую миссию и цели для компании? Мы обсудили эти вопросы с Кирой Долговой – основателем и СЕО международной сети салонов лазерной эпиляции Laser Love,...

Что такое конгресс BEAUTYDAY и как он развивался? Какие преимущества для бьюти-мастеров представляют подобные мероприятия? Как стать спикером на главной сцене? Почему на конгрессе остались только направления парикмахеров и маникюра? Какой формат будет использоваться для входа BEAUTYDAY на европейский рынок? Поговорили о бьюти мероприятиях с организатором конгрессов BEAUTYDAY и премии BEAUTYDAYAWARDS Валентином Черевковым. ХI КОНГРЕСС NAIL-МАСТЕРОВ И ПОДОЛОГОВ 20–21 сентября 2023 ∙ Москва +...

Кто такой СММ или контент-менеджер? Зачем салону обратиться в маркетинговое агентство? Что подразумевается под стратегией? Какие функции выполняет визуальный ассистент? В чем отличия между агентством и фрилансером при работе с салоном красоты? Какова стоимость ежемесячного сопровождения социальных сетей? Какие будут тренды в продвижении в бьюти-сфере в 2023 году? В этих и других интересных вопросах мне помогли разобраться Анастасия Недовенченная — SMM-специалист в коммуникационном агентстве...

Почему клиенты пытаются манипулировать мастерами, чтобы получить скидки? Разумно ли менять специалиста во время процедур? Зачем мастеру и салону, определять собственные ценности и транслировать их в жизни? И почему онлайн-обучение в сфере красоты может быть не самой лучшей идеей? Соведущая рубрики «Бьюти-huyti», Тонышева Евгения - массажист, коуч по развитию эмоционального интеллекта. С психотерапией становится легче. Скидка 20% по промокоду TOMORROW на первую сессию в Ясно:...

Какие причины заставляют лояльных клиентов перестать посещать салон? Зачем нужна карта клиента? Что такое модуль лояльности? Как уведомления помогают вернуть клиентов? И как можно улучшить сервис с помощью платформы автоматизации? Обсуждаем различные способы удержания клиентов с Дарьей Лобащук, руководителем отдела продаж YCLIENTS. Получите чек-лист по удержанию клиентов и скидку 20% на первую лицензию YCLIENTS перейдя по ссылке: https://yclients.com/d/m_forms_retention_checklist Наши...

Что такое перфекционизм и кто такой внутренний критик? Как преодолеть перфекционизм и начать действовать без страха ошибиться? Какова природа внутреннего критика у мастеров и руководителей салонов красоты? И как научиться доверять своим знаниям и опыту? Нам помогла разобраться в этих и других вопросах Динара Фахретдинова — психолог и автор подкаста «Возле фикуса». Слушайте подкаст Динары “Возле фикуса” на удобной для вас платформе - https://vozlefikusa.mave.digital/ Наши соцсети: Телеграмм...

Какие методы используют международные компании для управления командой? Что означает принцип "3 года" и внутренняя ротация? Какие методы могут быть применены руководителем для увеличения лояльности сотрудников к компании? Почему важно разрабатывать индивидуальные планы развития? И как малый бизнес может учиться у крупных компаний в управлении и развитии команды? Гость выпуска Степина Юлия - совладелец Бренда нижнего белья CiciPici, экс-региональный менеджер международного бренда...

Как правильно легализовать бьюти-бизнес? Какой вид организации выбрать: индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью или самозанятость? Зачем салону нужна медицинская лицензия? Какие налоги нужно уплачивать в бьюти-бизнесе? И какие последствия могут быть, если предприниматель или мастер не оформили свой бизнес вовремя? Обсудили эти вопросы вместе с Оксаной Харузиной - бизнес-юристом и автором подкаста «Терапия правом». Если вас интересует тема бизнеса права и...

Как работать с нелояльным сотрудником? Почему важно выходить на диалог с коллективом во время конфликта? Почему руководителю невыгодно "закручивать гайки"? Что такое адаптационный период для управляющего? И зачем увольнять ценного сотрудника, который не соблюдает корпоративные правила компании? Совместно с ведущими подкаста "Чот психанули" - Алёной Нигаматуллиной и Юлей Епанечниковой, мы разобрали две конфликтные ситуации, возникающие в коллективах салонов красоты. Если вас интересуют...

Где можно найти клиентов, если не в социальных сетей? Зачем салонам красоты стоит размещать объявления на Авито и Профи.ру? Какие методы следует использовать для поиска клиентов в оффлайне? Кто такой клиент-оратор и почему важно уделить ему особое внимание? Обсудили эти вопросы вместе с Полиной Юдиной - экспертом по привлечению клиентов без использования социальных сетей, владелицей студии маникюра в Солнечногорске и инструктором в школе Biotech. Наши соцсети: Телеграмм канал...

Что такое Soft Skills? Какие гибкие навыки должен иметь мастер и руководитель? Как развивать коммуникационные навыки? Почему при решении конфликтов лучше обратиться к стороннему специалисту? Зачем руководителю и предпринимателю нужно развивать креативность? И какие навыки помогут зарабатывать больше, при этом работая меньше? Обсудили универсальные компетенции для мастеров и руководителей в бьюти, с гостем Степановой Анастасией - конфликтологом, бизнес-тренером, трансформационным...

Новый сезон стартует 3 мая! И его слоган - "Забота о бизнесе и людях". В этот раз совместно с гостями мы будет затрагивать различные аспекты бизнеса - от бизнес процессов и юридических вопросов до грамотной работы с клиентами и сохранения ментального здоровья как сотрудников, так и руководителей. Не пропускайте новые выпуски, каждую среду на любимой для вас платформе. Подпишитесь на наш телеграмм канал, что бы не пропускать новости подкаста: https://t.me/zapishite_na_zavtra

В этом выпуске, через свою личную историю Катерина рассказала: О том что уходить с постоянной работы и пробовать новое дело - это нормально. Почему специалисты в бьюти уходят из своего дела? Как не корить себя, если не получилось развиться в новом? Почему возвращаться работать обратно в салон выгодно всем? Зачем руководителям бизнеса не закрывать дверь перед старыми сотрудниками? И как уйти с работы, что бы не было сплетен? Это последний выпуск 2го сезона и юбилейный выпуск всего подкаста....

Гость выпуска Натали Брикман, бровист и лами-мейкер. Как работать мастеру бровисту, по технологии или от души? Насколько важно развиваться в одном направлении мастерства? Как лучше выбирать обучения? С какой периодичностью проходить повышения квалификации? 
А так же какими качествами должен обладать мастер? Наши соцсети: Телеграмм канал https://t.me/zapishite_na_zavtra Сообщество в ВК: https://vk.com/zapishitenazavtra Инстаграм Катерины: https://www.instagram.com/kurumki 
Социальные сети...

Гость выпуска Санникова Татьяна, врач-дерматолог, косметолог. В этом выпуске Татьяна поделилась своим личным опытом лечения акне. Она рассказала как впервые столкнулась с проблемой и какими способами пользовалась в юном возрасте. Как стала квалифицированным врачом, благодаря обучению в медицинском вузе, регулярному чтению современных исследований и международных гайдлайнов. В нашей беседе она поделилась своими знаниями в выборе грамотного специалиста, и рассказала о своем курсе, который...